Front Office Agent: International Guest Experience

Radisson-Hotel-Group; Luzern; On-site; CHF 65,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildung über Radisson Academy

Entwicklungsmöglichkeiten weltweit

Moderne Rezeption und klare Strukturen

Job summary

Radisson Blu Hotel Luzern sucht eine/n Front Office Agent/in ab Dezember 2026 oder nach Vereinbarung. Du bist der erste Kontakt unserer Gäste und gestaltest einen reibungslosen Empfang.

Du verbindest Service, Organisation und Kommunikation und sorgst dafür, dass sich Gäste willkommen, verstanden und gut betreut fühlen. Einsatz in Früh- bis Spätschicht mit gelegentlichen Nachtdiensten; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Solide EDV-Kenntnisse
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Ein authentisches Auftreten – inkl. ehrlichem Lächeln

Responsibilities

• Check-in & Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Persönliche Gästebetreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B
• Einsatz in Früh-, Mittel- und Spätschichten
• Für Männer: vereinzelt Nachtdienste möglich (selten)

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Radisson Blu Hotel Luzern sucht eine/n Front Office Agent/in ab Dezember 2026 oder nach Vereinbarung. Du bist der erste Kontakt unserer Gäste und gestaltest einen reibungslosen Empfang.

Du verbindest Service, Organisation und Kommunikation und sorgst dafür, dass sich Gäste willkommen, verstanden und gut betreut fühlen. Einsatz in Früh- bis Spätschicht mit gelegentlichen Nachtdiensten; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.