Front Office Supervisor – Gästebetreuung & Teamführung

SmartRecruiters, Inc.; Basel; Vor Ort; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte für Radisson Hotels

Geburtstagsfreier Tag

Mitarbeitervorteilsportal

Zusammenfassung

Radisson Hotel Group sucht zur Verstärkung ihres Front Office Teams ab dem 01.01.2027 eine/n Front Office Supervisor. Du führst das Team, managing Check-in/out, Reservierungen, Gästebetreuung und Zahlungsabwicklung, und sorgst für exzellenten Service.

Du bringst Rezeptionserfahrung, Aufsichtskompetenz sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Engagement, Kreativität bei Lösungen und Teamgeist runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption sowie Aufsichts- und Managementfähigkeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice.
• Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Empfehlungen zu geben.
• Persönliche Integrität und Teamfähigkeit.
• Offen für digitale Tools und neue Systeme.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Überwachung des Front Office Betriebs, Check-in/out, Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonate und Zahlungsabwicklung.
• Supervision der Front Office Agents, Schulungen durchführen und Service-Standards sicherstellen.
• Beratung zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen.
• Gästebetreuung mit empathischer, einladender Ausstrahlung.
• Koordination mit anderen Abteilungen zur reibungslosen Gästereise.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Gäste Service

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Radisson Hotel Group sucht zur Verstärkung ihres Front Office Teams ab dem 01.01.2027 eine/n Front Office Supervisor. Du führst das Team, managing Check-in/out, Reservierungen, Gästebetreuung und Zahlungsabwicklung, und sorgst für exzellenten Service.

Du bringst Rezeptionserfahrung, Aufsichtskompetenz sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Engagement, Kreativität bei Lösungen und Teamgeist runden das Profil ab.