Front Office Supervisor (m/w/d)

Radisson Hotels Switzerland AG; Basel; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatt 30% auf Speisen &amp

Getränke

Kostenloses Wohnen im ersten Monat

Zugang zu Radisson Academy Trainings

Karrieremöglichkeiten weltweit

Zusammenfassung

Radisson Hotels Switzerland AG in Basel sucht ab dem 01.01.2027 eine/n Front Office Supervisor (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, verantworten Check-in/Check-out, Reservierungen und Zahlungen und führen das Front Office Team an.

Sie bringen Rezeptionserfahrung, Aufsichts- und Managementfähigkeiten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und fördern erstklassigen Gästeservice. Flexible Kommunikation und Teamarbeit sind willkommen.

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption und Führungserfahrung.
• Fähigkeit zu erstklassigem Gästeservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, neue digitale Tools zu nutzen.

Aufgaben

• Check-in und Check-out reibungslos betreuen.
• Reservierungen und Gästeanfragen bearbeiten.
• Front Office Agents supervisoren und schulen.
• Service-Standards sicherstellen und Gäste beraten.
• Teamkoordination mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Aufsicht/Management

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundendienstorientierung

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Front Office Supervisor (m/w/d)

Radisson Hotels Switzerland AG Vacant since : 23.09.2026 Number of jobs : 1 4051 Basel (BS) 100% From 01.01.2027 Permanent Registration requirement

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab dem 01.01.2027 eine/n:

Front Office Supervisor (m/w/d)

Als Front Office Supervisor bringst Du ein herausragendes Maß an Engagement, einen Fokus auf exzellenten Service und eine echte Leidenschaft für die Schaffung positiver Gästeerlebnisse in unser dynamisches Front Office Team ein.

Deine Hauptaufgaben:

Als unser Front Office Supervisor genießt du den lebhaften Betrieb der Lobby und bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out, sowie für Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonate und die Bearbeitung von Zahlungen. Du übernimmst die Supervision der Front Office Agents, indem du deren Arbeitsabläufe überwachst, Schulungen durchführst und sicherstellst, dass Service-Standards eingehalten werden. Du wirst der Superheld unserer Gäste sein und sicherstellen, dass alle Aspekte der Gästereise und des Gästeerlebnisses auf höchstem Niveau umgesetzt werden. Dazu gehört auch die Beratung zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen. Du strahlst Geduld, Empathie und eine einladende Persönlichkeit aus, um unseren Gästen ein angenehmes Gefühl der Willkommenheit zu vermitteln. Als integraler Bestandteil des Teams arbeitest du proaktiv daran, die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten und den reibungslosen Ablauf der Front Office Abteilung sicherzustellen, indem du mit anderen Abteilungen koordinierst und eng zusammenarbeitest.

Qualifications

Das bringst du mit:

Du bringst Erfahrung an der Rezeption sowie ausgeprägte Aufsichts- und Managementfähigkeiten mit – kombiniert mit einem praxisorientierten Ansatz und einem Arbeitsstil, bei dem du mit gutem Beispiel vorangehst. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice mit einer Leidenschaft für das Gastgewerbe. Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Ratschläge und Empfehlungen zu geben. Persönliche Integrität und die Fähigkeit, in einem Umfeld zu arbeiten, das Spitzenleistungen, Zeit und Energie erfordert. Du bist offen für digitale Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Additional information

Das bieten wir dir:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt
Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen
550 CHF/EUR netto Referral-Program
Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst
Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung
Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy
Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1400 Hotels
Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern
Warum Teil der Radisson Hotel Group werden?

Live the Magic of Hospitality - Sei Teil eines Teams, das jeden Tag außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Momente schafft. Lass deinen Yes I Can!-Spirit aufleuchten und bringe Gastfreundschaft zum Leben.

Build a Great Career - Unabhängig von deinem Hintergrund oder deiner Erfahrung investieren wir in dein Wachstum, dein Lernen und deine berufliche Weiterentwicklung – damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.

Experience the Team Spirit - Werde Teil eines Arbeitsplatzes, der inklusiv, inspirierend und voller Freude ist. Wir feiern Vielfalt, unterstützen einander und schaffen durch unsere Employee Resource Groups und Inclusion Initiatives ein starkes Gefühl der Zugehörigkeit.

Lead with Your Ambition - Deine Ideen, Leidenschaft und dein Antrieb zählen! Wir geben dir die Möglichkeit, etwas zu bewegen – in der Hotellerie, in deiner Community und darüber hinaus.

Lust bekommen? Dann sag „Yes I Can!“ - und bewirb dich bei uns.

Bei uns im Hotel ist jede*r willkommen - unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität. Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellten sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns darauf, DICH kennenzulernen!

• Work location 4051 Basel (BS)
• Workload 100%
• Employment start 01.01.2027
• Employment duration Permanent
• Work form Shift work
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• By online Online form