Global Multilingual Call Agent - Inbound & Complaints

jobcourier.ch; Basel; Vor Ort; CHF 39.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Bezahlung

Erfolgsprämie möglich

Abwechslungsreiche Arbeit

Längerfristiger Einsatz

Festanstellung möglich

Arbeitszeiten 07:00-17:00 / 08:00-18:0

Zusammenfassung

DasTeam in Basel sucht eine/n engagierte/n Ansprechpartner/in im Kundenservice. Sie bearbeiten kompetent Kundenanfragen in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch und nehmen Reklamationen entgegen.

Sie leiten notwendige Maßnahmen ein, erledigen administrative Aufgaben und unterstützen interne Projekte. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten und Aussicht auf Festanstellung; Arbeitszeiten flexibel von 07:00–19:00 Uhr.

Qualifikationen

• Deutsch Muttersprache oder Französisch, Englisch und Italienisch fließend
• Alle Sprachen müssen zwingend vorhanden sein
• Gute EDV-Kenntnisse
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit psychologischem Fingerspitzengefühl (Kundenreklamationen!)
• Interesse, sich weiterzubilden

Aufgaben

• Kompetente und selbstständige Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch
• Entgegenahme von Reklamationen
• Einleiten der nötigen Massnahmen
• Allgemeine administrative Arbeiten
• Unterstützung bei internen Projekten
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Kenntnisse

Deutsch Muttersprache

Französisch fließend

Englisch fließend

Italienisch fließend

EDV Kenntnisse

Jobbeschreibung

DasTeam in Basel sucht eine/n engagierte/n Ansprechpartner/in im Kundenservice. Sie bearbeiten kompetent Kundenanfragen in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch und nehmen Reklamationen entgegen.

Sie leiten notwendige Maßnahmen ein, erledigen administrative Aufgaben und unterstützen interne Projekte. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten und Aussicht auf Festanstellung; Arbeitszeiten flexibel von 07:00–19:00 Uhr.