Multilingual Customer Care Agent (Inbound)

jobcourier.ch; Basel; Vor Ort; CHF 61.000 - 84.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Bezahlung

Erfolgsprämie

Abwechslungsreiche Arbeit

Längerfristiger Einsatz

Möglichkeit zur Festanstellung

Arbeitszeiten 07:00-17:00 / 08:00-18:?

Zusammenfassung

jobcourier.ch bietet eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice am Standort Basel. Sie bearbeiten kompetent Anfragen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch, nehmen Reklamationen entgegen und leiten notwendige Schritte ein.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch allgemeine administrative Tätigkeiten, Unterstützung bei internen Projekten sowie die Mitwirkung an Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Fließende Deutsch-, Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse zwingend.
• Alle Sprachen müssen zwingend vorhanden sein.
• Gute EDV-Kenntnisse.
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit psychologischem Fingerspitzengefühl (Kundenreklamationen!)
• Interesse, sich weiterzubilden.

Aufgaben

• Sämtliche Kundenanfragen kompetent und selbstständig bearbeiten
• Reklamationen entgegennehmen
• Nötige Massnahmen einleiten
• Allgemeine administrative Arbeiten
• Unterstützung bei internen Projekten
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Inbound

Kenntnisse

Kundenservice

Sprachen

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

jobcourier.ch bietet eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice am Standort Basel. Sie bearbeiten kompetent Anfragen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch, nehmen Reklamationen entgegen und leiten notwendige Schritte ein.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch allgemeine administrative Tätigkeiten, Unterstützung bei internen Projekten sowie die Mitwirkung an Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.