Multilingual Inbound Customer Care Agent | DE/IT/EN

Papa Jobs; Freiburg; Hybrid; CHF 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Flexibles Arbeitsmodell

Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit

Halbtax-Abonnement für öffentliche Verkehrsmittel

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im digitalen Bereich sucht einen Customer Service Agent Inbound in Freiburg, Schweiz. In dieser Rolle arbeiten Sie aktiv an der Steigerung der Kundenzufriedenheit und betreuen Geschäftskunden in Deutsch und Italienisch. Gesucht wird eine Person mit einer kaufmännischen Ausbildung oder relevanter Berufserfahrung und fließenden Kenntnissen in den genannten Sprachen. Das Unternehmen bietet 6 Wochen Ferien und flexible Arbeitsmodelle.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit Geduld und Empathie.
• Einsatzfähigkeit mit webbasierten Tools und Browsern.
• Fähigkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.

Aufgaben

• Betreuung von Geschäftskund:innen telefonisch und schriftlich in Deutsch und Italienisch.
• Koordination mit der Buchhaltung bezüglich Rechnungen und Mahnungen.
• Pflege von Daten und Durchführung von Änderungen in den Stammdaten.
• Allgemeine Korrespondenz.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Technisches Flair

Teamarbeit

Vernetztes Denken

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Italienischkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Ein Unternehmen im digitalen Bereich sucht einen Customer Service Agent Inbound in Freiburg, Schweiz. In dieser Rolle arbeiten Sie aktiv an der Steigerung der Kundenzufriedenheit und betreuen Geschäftskunden in Deutsch und Italienisch. Gesucht wird eine Person mit einer kaufmännischen Ausbildung oder relevanter Berufserfahrung und fließenden Kenntnissen in den genannten Sprachen. Das Unternehmen bietet 6 Wochen Ferien und flexible Arbeitsmodelle.