Call Center Agent DE/FR – Kundenservice & Support

ValJob; Biel; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ValJob sucht am Standort Bern eine/n engagierte/n Call Center Agent/in in Vollzeit, der/die Freude an der Kundenbetreuung hat und gerne im Team arbeitet.

Zu den Aufgaben zählen telefonische Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie die Pflege der Kundendatenbank; auch schriftliche Kommunikation gehört dazu.

Sie bringen gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Kundenorientierung sowie Flexibilität mit; eine erste Erfahrung im Call Center ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Kaufmännisches EFZ oder ähnlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Kundenorientierung und Freundlichkeit.
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundendienst.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
• Flexibilität und Teamarbeit.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Pflege der Kundendatenbank
• Bearbeitung von Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Call Center Erfahrung

Ausbildung

Kaufmännisches EFZ oder ähnlich

Jobbeschreibung

ValJob sucht am Standort Bern eine/n engagierte/n Call Center Agent/in in Vollzeit, der/die Freude an der Kundenbetreuung hat und gerne im Team arbeitet.

Zu den Aufgaben zählen telefonische Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie die Pflege der Kundendatenbank; auch schriftliche Kommunikation gehört dazu.

Sie bringen gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Kundenorientierung sowie Flexibilität mit; eine erste Erfahrung im Call Center ist wünschenswert.