Führungskraft Einsatzzentrale – Teamleitung & Prozessoptimierung

Jobs; Bern; Hybrid; CHF 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlte interne Aus- und Weiterbilden

Sichere Dauerstelle

Zentraler Arbeitsplatz in Bern

Flexible Freizeitgestaltung

Fitnessbereich Ermässigung

Job summary

Jobs in Bern sucht eine Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale (100%) zur Führung des First Level Supports. Sie unterstützen Systeme, sind erste Ansprechperson und fördern Ihr Team. Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben und treiben Prozessoptimierungen voran.

Deutsch ist Muttersprache, Französisch/Englisch/Italienischkenntnisse von Vorteil. Zentraler Arbeitsplatz in Bern, sichere Festanstellung, interne Weiterbildungen und flexible Freizeitgestaltung werden geboten.

Qualifications

• Verantwortungsbewusstsein und Mitarbeitendenentwicklung stehen im Vordergrund.
• In hektischen Situationen zielorientiert arbeiten und Überblick behalten.
• Durchsetzungsstärke, gute Umgangsformen, offen, kommunikativ und strukturiert.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse und technisches Verständnis.

Responsibilities

• Sie unterstützen den First Level Support täglich und bedienen Überwachungs- und Meldesysteme.
• Sie sind erste Ansprechperson für Team in fachlichen und personellen Fragen.
• Sie befähigen und fördern Mitarbeitende.
• Sie erledigen administrative Aufgaben.
• Sie beeinflussen Prozessoptimierungen und stehen in engem Kontakt zu Einsatzkräften.

Skills

Verantwortungsbewusstsein

Mitarbeiterentwicklung

Zielorientierung

Durchsetzungsstärke

Kommunikativ

Strukturiert

Telefonischer Kontakt

Sprachenkenntnisse

PC-Kenntnisse

Technisch affin

Job description

Jobs in Bern sucht eine Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale (100%) zur Führung des First Level Supports. Sie unterstützen Systeme, sind erste Ansprechperson und fördern Ihr Team. Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben und treiben Prozessoptimierungen voran.

Deutsch ist Muttersprache, Französisch/Englisch/Italienischkenntnisse von Vorteil. Zentraler Arbeitsplatz in Bern, sichere Festanstellung, interne Weiterbildungen und flexible Freizeitgestaltung werden geboten.