Einsatzzentrale Spezialist – Erste Anlaufstelle & Alarme

Securitas AG - Regionaldirektion Bern

Bern

Vor Ort

CHF 60.000 - 90.000

Vollzeit

14 Tage+

Eine vollständige Bewerbung in einer Minute

Maßgeschneiderter Lebenslauf und Anschreiben – versandbereit.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Benefits dieser Stelle

Bezahlte interne Aus- und Weiterbilden

Dauerhafte Anstellung mit Entwicklung

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Securitas AG – Regionaldirektion Bern sucht eine flexible Persönlichkeit als Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% (m/w/d) in Bern. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende, betreuen Kundschaft telefonisch sowie schriftlich und leiten Anliegen gezielt an zuständige Stellen weiter.

Sie bearbeiten Meldungen in Kundensystemen, disponieren Alarme und arbeiten in hektischen Situationen lösungsorientiert.

Qualifikationen

Deutsch als Muttersprache, gute Französischkenntnisse, Englisch/Italienisch vorteilhaft.
Freude am telefonischen Kundenkontakt
IT-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Software
Verantwortungsbewusstsein und zielgerichtete Kommunikation
Diensteleistungsorientierung und gute Umgangsformen

Aufgaben

Sie sind erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und leiten Anliegen weiter
Sie betreuen Kundschaft telefonisch und schriftlich, disponieren Anfragen
Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch in Drittsystemen der Kunden
Sie disponieren Alarmmeldungen und instruieren entsprechend
Sie arbeiten in einem eingespielten Team auch in hektischen Situationen
Sie betreuen Video- und Pager Überwachungssysteme
Sie stehen in engem Kontakt mit Einsatzkräften
Sie übernehmen Fernüberwachung von Mitarbeitenden im externen Gelände
Sie pflegen Kundendatenbank mit aktuellen Daten
Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich

Kenntnisse

Kundenkontakt telefonisch

Deutsch Muttersprache

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse vorteilhaft

IT-Affinität

Jobbeschreibung