Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale 100% (m/w/d) - Bern

Securitas AG; Bern; Hybride; CHF 120 000 - 160 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bezahlte interne Aus- und Weiterbilden

Sichere Dauerstelle

Zentraler Arbeitsplatz in Bern

Flexible Freizeitgestaltung

Fitnessbereich Ermässigung

Résumé du poste

Jobs in Bern sucht eine Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale (100%) zur Führung des First Level Supports. Sie unterstützen Systeme, sind erste Ansprechperson und fördern Ihr Team. Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben und treiben Prozessoptimierungen voran.

Deutsch ist Muttersprache, Französisch/Englisch/Italienischkenntnisse von Vorteil. Zentraler Arbeitsplatz in Bern, sichere Festanstellung, interne Weiterbildungen und flexible Freizeitgestaltung werden geboten.

Qualifications

• Verantwortungsbewusstsein und Mitarbeitendenentwicklung stehen im Vordergrund.
• In hektischen Situationen zielorientiert arbeiten und Überblick behalten.
• Durchsetzungsstärke, gute Umgangsformen, offen, kommunikativ und strukturiert.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse und technisches Verständnis.

Responsabilités

• Sie unterstützen den First Level Support täglich und bedienen Überwachungs- und Meldesysteme.
• Sie sind erste Ansprechperson für Team in fachlichen und personellen Fragen.
• Sie befähigen und fördern Mitarbeitende.
• Sie erledigen administrative Aufgaben.
• Sie beeinflussen Prozessoptimierungen und stehen in engem Kontakt zu Einsatzkräften.

Connaissances

Verantwortungsbewusstsein

Mitarbeiterentwicklung

Zielorientierung

Durchsetzungsstärke

Kommunikativ

Strukturiert

Telefonischer Kontakt

Sprachenkenntnisse

PC-Kenntnisse

Technisch affin

Description du poste

Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale 100% (m/w/d) - Bern

Sie sind flexibel, sind eine organisierte Persönlichkeit und geraten nicht so schnell aus der Ruhe? Zeichnen Sie sich zudem durch Ihren zuvorkommenden Umgang mit Ihren Mitmenschen aus und übernehmen gerne Verantwortung? Falls ja, dann lesen Sie unbedingt weiter:

Was Sie bewegen können:

• Sie unterstützen den First Level Support in seiner täglichen Arbeit und bedienen diverse Überwachungs- und Meldesysteme unserer Kunden
• Sie sind die erste Ansprechperson für Ihr Team in fachlichen und personellen Themen
• Sie befähigen und fördern Ihre Mitarbeitenden
• Sie erledigen diverse administrative Aufgaben
• Sie nehmen direkten Einfluss auf die Prozessoptimierung
• Sie stehen im engen Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften

Was Sie mitbringen:

• Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und unterstützen die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden, um Ziele gemeinsam zu erreichen.
• Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick
• Sie sind eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und sind aufgeschlossen, kommunikativ und strukturiert
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil
• Sie haben gute PC-Anwenderkenntnisse und Sie sind technisch affin

Was wir bieten:

• Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen
• Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Zentraler Arbeitsplatz in Bern
• Interessante und herausfordernde Tätigkeit
• Dynamisches und kollegiales Team
• Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
• Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits