Front Office Specialist (m/w/d) – Kundenservice & Ticketing

Equans Group

Zuchwil

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

10 days ago

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Job summary

Equans in Zuchwil/SO sucht eine selbständige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Empfang. Sie bedienen die Portierloge, empfangen Kunden und Lieferanten und leiten Telefonanrufe zuverlässig weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Erstellen und Disponieren von Auftragstickets im Planon-System, das Erteilen von Auskünften und administrative Tätigkeiten. Anforderungen: kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Front-Office-Erfahrung, sehr gute MS-Office Kenntnisse; Deutsch fließend,

Qualifications

Kaufmännische Ausbildung oder Hotelfachschule mit kaufmännischer Weiterbildung
Mehrjährige Front-Office-Erfahrung im Kunden- und Lieferantenkontakt
Gepflegtes Auftreten und professionelle Umgangsformen mit Kunden und Lieferanten
Sehr gute MS-Office Kenntnisse und sichere Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher)

Responsibilities

Bedienung der Portierloge und freundlicher Empfang von Kund:innen und Lieferant:innen
Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonanrufe
Erstellen und disponieren von Auftragstickets mittels Planon (CFM Tool)
Erteilen von Auskünften und Informationen
Allg. administrative Arbeiten
Ferien- und Krankheitsvertretung (100% Pensum)
Support des Vorgesetzten