Front Office Leader: Reservations & Guest Experience

Seerose AG

Meisterschwanden

Vor Ort

CHF 90.000 - 130.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

Seerose AG in 5616 Meisterschwanden (AG) sucht ab 01.10.2026 eine/n Front Office Manager/in. Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im operativen Tagesgeschäft, herzliche Gästebetreuung und aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer.

Sie betreuen Anlässe, Reservations, Check-in/out, arbeiten eng mit dem Yield- & Revenue-Management zusammen und führen Lernende. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie Führungserfahrung sind Voraussetzung; Wochenend- und Schichtdienst wird

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Führungserfahrung in ähnlicher Position
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zu Wochenenddiensten und unregelmäßigen Arbeitszeiten
Berufsbildnerkurs von Vorteil

Aufgaben

Verantwortlich für reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
Gäste betreuen und Hotelzimmer aktiv verkaufen
Anlaufstelle für Hotelinfos (Spa, Events)
Gästeerlebnis von Anfrage bis Verabschiedung
Zusammenarbeit mit Yield- & Revenue-Manager
Reservierung & Empfang, inklusive Lernende ausbilden
Qualitätsstandards prüfen und Team fördern
Mitarbeitende rekrutieren und schulen
Arbeitspläne inkl. Ferien planen und umsetzen
Team führen, motivieren und weiterentwickeln

Kenntnisse

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kundenkontakt

Ausbildung

Höhere Berufsbildung / HF (Hotel) oder gleichwertig

Schweizer PET-Diplom oder gleichwertig

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