Front Office & Guest Services Lead

Arosa Alpine Holiday AG; Arosa; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft verfügbar

Job summary

Arosa Alpine Holiday AG sucht eine aufgeschlossene Front Office Managerin bzw. einen Manager zur Betreuung von Gästen und Eigentümern in Arosa. Sie steuern Reservierungen, Gästeservice, Abrechnung und Front Office Kommunikation.

Voraussetzung ist eine kaufmännische oder Hotelausbildung sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten inklusive Wochenend- und Feiertagsdiensten sind möglich; Unterkunft wird angeboten, sonst Unterstützung bei der Suche.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder relevante Hotellerie-Erfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Professionelles, detailorientiertes und selbstständiges Arbeiten.

Responsibilities

• Front Office & Reservierung: Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen.
• Erstellung von Offerten, Reservierungsbestätigungen und Korrespondenz.
• Guest Relations: Gästebetreuung und Check-In/Check-Out.
• Allgemeine Front Office Aufgaben, Kassenwesen und Debitorenbuchhaltung.

Skills

Kaufmännische ausbildung

Kaufmännische Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Multitasking

Selbstständiges Arbeiten

Kundenorientierung

Hotelkenntnisse

Education

Schweizer VET Abschluss oder gleichwertig

Job description

Arosa Alpine Holiday AG sucht eine aufgeschlossene Front Office Managerin bzw. einen Manager zur Betreuung von Gästen und Eigentümern in Arosa. Sie steuern Reservierungen, Gästeservice, Abrechnung und Front Office Kommunikation.

Voraussetzung ist eine kaufmännische oder Hotelausbildung sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten inklusive Wochenend- und Feiertagsdiensten sind möglich; Unterkunft wird angeboten, sonst Unterstützung bei der Suche.