Front Office Manager/in

Seerose AG; Meisterschwanden; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Seerose AG in 5616 Meisterschwanden (AG) sucht ab 01.10.2026 eine/n Front Office Manager/in. Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im operativen Tagesgeschäft, herzliche Gästebetreuung und aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer.

Sie betreuen Anlässe, Reservations, Check-in/out, arbeiten eng mit dem Yield- & Revenue-Management zusammen und führen Lernende. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie Führungserfahrung sind Voraussetzung; Wochenend- und Schichtdienst wird

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Führungserfahrung in ähnlicher Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten und unregelmäßigen Arbeitszeiten
• Berufsbildnerkurs von Vorteil

Aufgaben

• Verantwortlich für reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
• Gäste betreuen und Hotelzimmer aktiv verkaufen
• Anlaufstelle für Hotelinfos (Spa, Events)
• Gästeerlebnis von Anfrage bis Verabschiedung
• Zusammenarbeit mit Yield- & Revenue-Manager
• Reservierung & Empfang, inklusive Lernende ausbilden
• Qualitätsstandards prüfen und Team fördern
• Mitarbeitende rekrutieren und schulen
• Arbeitspläne inkl. Ferien planen und umsetzen
• Team führen, motivieren und weiterentwickeln

Kenntnisse

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kundenkontakt

Ausbildung

Höhere Berufsbildung / HF (Hotel) oder gleichwertig

Schweizer PET-Diplom oder gleichwertig

Tools

MEWS PMS

Jobbeschreibung

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Front Office Manager/in

Seerose AG Vacant since : 24.08.2026 Number of jobs : 1 5616 Meisterschwanden (AG) 100% From 01.10.2026 Permanent

Aufgaben:Verantwortlich für einen reibungslosen & effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft

Herzliche Gästebetreuung und aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer

Anlaufstelle für jegliche Hotelinformationen (Spa, Anlässe und Unternehmungen)

Gästeerlebnis von der Anfrage, Check-in bis zur Verabschiedung

Förderung Packages und Angebotsgestaltung in Zusammenarbeit mit der Balance Familie

Restaurant-Reservierungen

Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung

Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement, Tagesabschüssse

Reklamationshandling

Zusammenarbeit und Unterstützung des Yield- & Revenue Managers

Hauptverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inkl. Ausbildung der Lernenden

Kontrolle der Qualitätsstandards & Fördern von Qualitätsbewusstsein im Team

Rekrutierung neuer Mitarbeitenden, Durchführung von Schulungen

Erstellen von Arbeitsplänen inkl. Ferienplanung

Führen, motivieren und weiterentwickeln des Reservierungs- & Empfangsteams sowie der Lernenden

Anforderungen:Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung in der Hotellerie

Führungserfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Muss

Abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil

Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Vorkenntnisse im PMS MEWS von Vorteil

Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen und unregelmässigen Arbeitszeiten

Ubergänge und Humor auch in hektischen Situationen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Herzlichkeit, Freude am Gästekontakt und am Verkauf mit guten Umgängsformen

Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

• Work location 5616 Meisterschwanden (AG)
• Workload 100%
• Employment start 01.10.2026
• Employment duration Permanent
• Work form Shift work, Sunday and holiday work
• Work experience More than 1 year
• Education Higher professional education and training, Swiss Federal PET diploma or equivalent
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• French Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge