Front Office Agent (m/w) 100% ab Oktober 26 oder nach Vereinbarung, unbefristeter Vertrag

7's AG; Adelboden; On-site; CHF 85,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Wohnungssuche-Unterstützung

Rabatte in Hotel-Outlets

Kostenloser Fitnesszugang

Staff Spa-Events

13. Monatsgehalt anteilig

Job summary

The Cambrian Adelboden sucht eine erfahrene Front-Office- bzw. Guest-Relations-Führungskraft. Sie betreuen internationale Gäste, übernehmen Check-in/out, koordinieren Abteilungen und bearbeiten Reservierungen über verschiedene Kanäle.

Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office sind erforderlich. Ein Führerschein Klasse B ist von Vorteil. Sie arbeiten in einem renommierten Luxushotel auf hohem Service-Niveau, mit spannenden Aufgaben rund um Gästezufriedenheit, Terminverwaltung und

Qualifications

• Erfahrung im Front Office oder Guest Relations.
• Kenntnisse in Opera Cloud oder Fidelio Suite 8 von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Führerschein Klasse B von Vorteil.

Responsibilities

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste während des Aufenthalts.
• Check-in/Check-out sowie Bearbeitung von Gästeanliegen.
• Eigenständige Führung einer Schicht.
• Abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle Kanäle.
• Korrespondenz in Deutsch und Englisch.
• Eingabe und Verwaltung von Terminen im TAC-System.
• Handling der Marriott-Partnerschaft.
• Tagesabschlüsse im Opera Cloud und Abrechnungskontrolle.
• Reklamationsmanagement und Höchstleistungen der Gästezufriedenheit.

Skills

Front Office / Guest Relations

Deutsch fließend

Englisch verhandlungssicher

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Tools

Opera Cloud

Fidelio Suite 8

MS Office

Job description

Einleitung

Das The Cambrian verfügt über 72 Zimmer und Suiten, ein Restaurant, der Axe Bar mit Wintergarten und einer Sonnenterrasse, sowie vier Veranstaltungsräumen und dem Spa Bereich mit seinem Innen- und Aussenpool, Saunalandschaft und Fitnessraum. Als Mitglied von Designhotels und umgeben vom Bergpanorama, kombiniert das The Cambrian alpine Tradition und moderne Eleganz. Wenn dir Menschen wichtig sind, du dich für ihre Geschichten interessierst, du eine grossartige Persönlichkeit hast und gerne deine Geschichte mit anderen teilst, bist du perfekt um unser Team zu ergänzen. Im The Cambrian legen wir grossen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und sind überzeugt, dass nur glückliche und erfüllte Mitarbeiter einen hervorragenden und persönlichen Service bieten können.

Deine Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Check-in / Check-out sowie Bearbeitung von Gästeanliegen
• Eigenständige Führung einer Schicht
• Abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle
• Korrespondenz in Deutsch und Englisch
• Eingabe und Verwaltung von Massageterminen über unser TAC-System
• Handling von Aufgaben im Zusammenhang mit unserer Marriott-Partnerschaft
• Tagesabschlüsse im Opera Cloud sowie Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen
• Reklamationsmanagement und Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit
• Diverse administrative Tätigkeiten im Front-Office-Bereich

Dein Profil

• Erfahrung in einer ähnlichen Position im Front Office oder Guest Relations Bereich
• Kenntnisse in Opera Cloud (oder Fidelio Suite 8) von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Organisationstalent
• Begeisterungs- und Teamfähigkeit, auch in hektischen Situationen
• Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Programmen
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Your benefits...

Werde ein Teil der The Cambrian Familie

• Lebe dort, wo andere ihre Ferien verbringen
• Ein fantastischer Ort, hoch in den wunderschönen Schweizer Alpen
• Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Tolle Rabatte in allen Hotel Outlets und Partnerhotels
• Wir unterstützen unserer Mitarbeitenden bei der Wohnungssuche im Ort
• Kostenloser Zugang ins hoteleigene Fitness
• Staff Spa-Events
• Schweizer Lohn bedeutet, dass es ein 13tes Monatsgehalt gibt, welches wir anteilig pro Monat auszahlen
• Im Sommer: Freier Eintritt ins Panorama Schwimmbad
• Im Winter: Einheimisch-Preis beim Saisonabo für den Ski- und Wanderpass bei Wohnsitz in Adelboden und den angrenzenden Gemeinden
• Skifahren, Mountainbiken, Rennradfahren, Schwimmen, Klettern, Wandern... wenn schon eines davon deine Leidenschaft ist, bist du bei uns richtig!
• Employee Rates in other Designhotels

Kontakt

The Cambrian Human Resources Dorfstrasse 7 3715 Adelboden [phone] [e-mail] www.thecambrianadelboden.com