Front Office Mitarbeiter*in (m/w/d) - Walliserhof Grand-Hotel & Spa

Relais & Châteaux; Saas-Fee; Vor Ort; CHF 65.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis Wellness- und Fitnessbereich

Mitarbeiter-Aktivitätenprogramm

Unterstützung bei Weiterbildungen

Behandlungsermäßigung

Unterkunftsvermittlung

Zusammenfassung

Relais & Châteaux in Saas-Fee ist auf außergewöhnliche Luxuserlebnisse spezialisiert und bietet Gästen eine unvergessliche Nachtbetreuung im Front Office. Sie koordinieren Reservierungen, betreuen Transfers mit Elektrofahrzeugen und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Sie bringen Freude am Gast, gepflegtes Auftreten und idealerweise Vorkenntnisse in gehobener Hotellerie mit. Französisch/Englischkenntnisse sind von Vorteil; Deutsch ist Pflicht, sowie Bereitschaft zur Nachtschicht.

Qualifikationen

• Gäste willkommen heißen und Nachtservice betreuen
• Koordination zwischen Abteilungen und Reservationsmanagement
• Sicherheitsverantwortlicher während der Nacht

Aufgaben

• Du betreust Gäste nachts und bist Ansprechpartner der Nachtschicht
• An- und Abreise inkl. Gästetransport mit dem Elektrofahrzeug
• Durchführung von Transporten sowie Aufräum- und Entsorgungsarbeiten
• Kontrollgänge im gesamten Hotel und Gästekontrolle
• Administratives Rezeptionsarbeiten
• Tagesumsätze entgegennehmen, kontrollieren und buchen

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Teamfähigkeit

Unternehmerisches Denken

Deutschkenntnisse

Fremdsprachen vorteil

Gepflegtes Auftreten

gehobene Hotellerie

Jobbeschreibung

Wir bieten außergewöhnliche Luxuserlebnisse und schaffen einen Ort für Ausgleich und Erholung vom Alltag umgeben von atemberaubender Natur, mit dem wir bewusst und nachhaltig umgehen. Unseren Gästen ermöglichen wir von Herzen einen grandiosen Aufenthalt. Im menschlichen Miteinander stehen Herzlichkeit und Aufrichtigkeit im Vordergrund.

To be inspired is great, to inspire is GRAND!

Your GRAND Duties Front Office

• Für Dich ist es selbstverständlich, dem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen
• Du hast grosse Freude, Reservationen für das Hotel wie auch für unsere 3 Restaurants entgegenzunehmen und zu verwalten
• Die Koordination unter den Abteilungen liegt dir am Herzen
• Du bist ein Teamplayer mit Leidenschaft

Your GRAND Duties

• Du betreust unsere Gäste während der Nacht
• An- und Abreisen inklusiv Gästetransport mit dem Elektrofahrzeug
• Du machst verschiedenste Transportesowie erledigst Aufräum- und Entsorgungsarbeiten
• Du machst Kontrolldurchgänge im gesamten Hotel
• Die Personenkontrolle während der Nacht gehört zu deinen Aufgaben
• Du erledigst auch administrative Rezeptionsarbeiten
• Du nimmst die Tagesumsätze entgegen, kontrollierst und verbuchst diese
• Du bist unserer Sicherheitsverantwortlicher während der Nacht
• Das Zubereiten der kleinen Gerichte von unserer RoomService Karte ist für dich kein Problem
• Solltest du schon Berufserfahrung in der Schweiz gesammelt haben, ist das ein Vorteil

Your GRAND Skills

• Du hast Freude, unsere internationalen Gäste willkommen zu heißen
• Du bist Ansprechperson unserer Hotelgäste in der Nacht
• Du konntest schon Erfahrung in der gehobenen Hotellerie sammeln
• Du hast ein kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
• Du unterstützt das Team und denkst unternehmerisch
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachen wie Französisch und Englisch sind von Vorteil

Your GRAND Advantages

• Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten
• Du kannst in deiner Freizeit unseren Wellness- und Fitnessbereich gratis nutzen
• Auf alle Behandlungen erhältst du eine Reduktion
• Es erwartet dich ein spannendes Mitarbeitenden-Aktivitätenprogramm während deiner Freizeit
• Wir unterstützen dich bei Weiterbildungen, Seminaren uvm.
• In unserem vielfältigen Haus erwartet dich ein abwechslungsreicher Alltag
• Wir sind dir bei der Unterkunftssuche behilflich