Rezeptionist/in

Schnyder Werbung; Zermatt; Vor Ort; CHF 52.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkunft steht zur Verfügung

Zusammenfassung

Schnyder Werbung in der Schweiz sucht eine engagierte Empfangsperson (m/w/d) für den Front Office-Bereich. Sie betreuen internationale Gäste mit Höchststandards und koordinieren Reservierungen sowie Check-in/out.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Rezeptionserfahrung in gehobener Hotellerie, fließende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse und einen souveränen Auftritt. MS Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung als Rezeptionist/in, idealerweise in gehobener Hotellerie oder 5-Sterne-Umfeld.
• Fließende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse; weitere Fremdsprachen vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Exklusive Betreuung und persönliche Beratung internationaler Gäste auf höchstem Niveau.
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Gästewünsche mit größter Sorgfalt und Diskretion.
• Koordination und Kommunikation mit Reisebüros und externen Partnern.
• Verwaltung von Reservierungen und Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch.
• Durchführung von Check-in/Check-out inklusive eigener Kassenführung und Fakturierung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Front Office Ablaufs durch selbstständiges Arbeiten.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Französisch

Serviceorientierung

Gästeorientierung

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Receptionist / Receptionistin (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Exklusive Betreuung und persönliche Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Gästewünsche mit größter Sorgfalt und Diskretion
• Koordination und Kommunikation mit Reisebüros und externen Partnern
• Verwaltung von Reservierungen und Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
• Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out, inklusive eigener Kassenführung und Fakturierung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office durch selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
• Übersetzung und Anpassung von Gäseinformationen für ein internationales Publikum
• Arbeiten nach höchsten Standards (LQA) zur Gewährleistung eines aussergewöhnlichen Gästeerlebnisses

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung als Rezeptionist/in, idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder in einem 5-Sterne-Umfeld
• Fliessende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung, souveränes Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Höchste Diskretion, Empathie und Einfühlungsvermögen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise gepaart mit Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

• Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Unterkunft stehen zur Verfügung
• Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit