Front Office Agent (d/w/m) 100%

Hotel Alden Splügenschloss; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Rabatt

LEAPP Vernetzung

Vereinbarkeit Beruf und Familie

Leonardo Academy Weiterbildungen

Team-Events

Zusammenfassung

Hotel Alden Splügenschloss Zürich sucht Front Office Agent (d/w/m) mit Herz und Gastgebermentalität. Sie empfangen Gäste, führen Check-in/out durch und betreuen Gäste bei An- und Abreise.

Sie arbeiten Deutsch (Schweizerdeutsch) und Englisch, bringen erste Berufserfahrung mit und tragen zur Sauberkeit, Kassenkontrolle und Beschwerdemanagement bei. Wir bieten Entwicklungschancen, Vorteile und ein lebendiges Teamumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau.
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m).
• Offenheit und Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Kenntnisse

Freundlichkeit und Herzlichkeit

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizer

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau

Jobbeschreibung

Front Office Agent (d/w/m) 100%

Das bieten wir Dir:

• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben:

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil:

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- (Schweizerdeutsch) und Englischkenntnisse

Über uns:BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das 1895 eröffnete Hotel Alden Splügenschloss Zürich ist ein Mix aus behaglichem Boutiquehotel und elegantem Grandhotel. Es verfügt über 22 luxuriös eingerichtete Suiten, einen Restaurant- und Barbereich, sowie eine Bibliothek. .

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

• Work location 8000 Zürich (ZH)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work
• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• German Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge
• Swiss German Orally : Very good knowledge Written : None