Front Office Agent 100%

Hotel Schweizerhof Bern AG; Bern; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hotelvergünstigungen

Mitarbeiter-Benefits Plattform Rabatte

Regelmässige Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Hotel Schweizerhof Bern AG sucht einen Front Office Agent 100% in Bern. Sie betreuen Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt und koordinieren Reservierungen für Ausflüge, Events und Lokationen.

Sie arbeiten eigenständig, erwarten gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil, besitzen Führerschein B und bringen eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung mit.

Es erwarten Sie Benefits wie Hotelvergünstigungen, Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Bereitschaft zur Mehrfach-Schicht und Serviceorientierung

Aufgaben

• Professionelle Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
• Bearbeitung von Buchungen, Reservierungen für Ausflüge, Stadtführungen, Reisearrangements, Veranstaltungen, Limousinen, Restaurants und Hotels
• Verantwortungsbewusster Valet Parking Service
• Bearbeiten aller eingehenden E-Mails und Erstellung des hausinternen Newsletters
• Betreuung von Praktikanten, Lernenden sowie Schnupperlernenden

Kenntnisse

Gästebetreuung

Sprachkenntnisse Deutsch

Führerschein B

Ausbildung

EFZ Hotellerie oder gleichwertig

Jobbeschreibung

Front Office Agent 100%

Hotel Schweizerhof Bern AG Vacant since : 28.09.2026 Number of jobs : 1 3001 Bern (BE) 100% From 01.12.2026 Permanent

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird vor allem durch unsere flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine ordentliche Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, offiziell die Auszeichnung als "Great Place To Work Switzerland" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work Switzerland

Bist du bereit mit uns hervorragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu Lernen und dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Dein Arbeitsalltag:

• Professionelle Gästebetreuung vor, während und nach deren Aufenthalt
• Entgegennahme sowie Bearbeitung von Buchungen und Reservationen für Ausflüge, Stadtführungen, Reisearrangements, Veranstaltungen, Limousinen sowie Restaurants und Hotels
• Verantwortungsbewusster Valet Parking Service
• Bearbeiten aller eingehenden E-Mails und Erstellung des hausinternen Newsletters
• Betreuung von Praktikanten, Lernenden sowie Schnupperlernenden

Was wir uns von dir wünschen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie von Vorteil Französisch
• Stets bereit, die Extrameile für unsere Gäste zu gehen und die Erwartungen zu übertreffen
• Führerausweis Kategorie B

Unsere Benefits:

• Grosszügige Vergünstigungen für die Hotels der Bürgenstock Collection sowie Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels
• Mitarbeiter Benefits Plattform mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung

Work location 3001 Bern (BE)

Workload 100%

Employment start 01.12.2026

Employment duration Permanent

Work form Sunday and holiday work, Shift work

Qualification skilled

Work experience More than 1 year

Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

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