Front Desk Team Leader - Elevate Luxury Guest Experience

Topas Personal GmbH; Zürich; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitersport

Gemeinschaftliches Essen

Bezahlte Weiterbildungen

Spezialpreise für Übernachtungen

Zusammenfassung

The Dolder Grand in Zürich sucht eine erfahrene Führungskraft für die Rooms Division, speziell Front Office, Concierge und Housekeeping. Sie steuern Servicequalität, Gästezufriedenheit und operative Abläufe in einem renommierten City Resort.

Sie verfügen über Führungserfahrung in der Luxushotellerie, eine kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung und beherrschen MS-Office sowie Front-Office-Systeme. Fließendes Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil, sind gewünscht.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in der Luxushotellerie ist erwünscht.
• Kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Front-Office-Systemen.
• Gleiche Sprache wie Deutsch und Englisch, Französisch vorteilhaft.

Aufgaben

• Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produkteangebote für Front Desk & Operator.
• Gäste- und Mitarbeiterfeedback nutzen, um Qualität zu steigern.
• Gewährleistung höchstmöglicher Gästezufriedenheit im Team.
• Einführung, Coaching und Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Gasterlebnis.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Front Office Systeme

MS-Office

Gastgeberrolle

Ausbildung

Kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung

Tools

Front Office Systeme

Jobbeschreibung

The Dolder Grand in Zürich sucht eine erfahrene Führungskraft für die Rooms Division, speziell Front Office, Concierge und Housekeeping. Sie steuern Servicequalität, Gästezufriedenheit und operative Abläufe in einem renommierten City Resort.

Sie verfügen über Führungserfahrung in der Luxushotellerie, eine kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung und beherrschen MS-Office sowie Front-Office-Systeme. Fließendes Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil, sind gewünscht.