Front Desk & Guest Experience Lead

Hotel Essential Dorint Interlaken; Interlaken; On-site; CHF 36,000 - 49,000; Part time

Job summary

Hotel Essential Dorint Interlaken sucht eine/n Front Office Agent/in. Die Stelle ist 60–100% beschäftigt und unbefristet. Arbeitsort ist Interlaken (BE). Starttermin nach Vereinbarung. Sonntag- und Feiertagsdienst möglich.

Zu den Aufgaben gehören die Umsetzung bestehender Abläufe am Front Office, herzliche Gästebetreuung, Kassenführung und teamübergreifende Kommunikation. Unsere Standards werden eingehalten und das Onboarding neuer Mitarbeitender wird unterstützt.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sekundarschulabschluss bzw. gleichwertige Schulbildung.

Responsibilities

• Umsetzung und Anwendung bestehender Arbeitsabläufe, Prozesse und Standards am Front Office.
• Exzellente Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung der Gäste mit Professionalität.
• Tägliche Systempflege und Kassenführung.
• Adäquate Kommunikation innerhalb des Teams und mit Abteilungen wie Buchhaltung, Housekeeping, Technik.
• Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitenden und Auszubildenden.
• Nachhaltiger Umgang mit Materialien und Förderung einer positiven Betriebsatmosphäre.
• Teilnahme an Abteilungsmeetings und Schulungen.
• Einhaltung der Dorint Standards.

Skills

German

English

Education

Sekundarschulabschluss

Job description

Hotel Essential Dorint Interlaken sucht eine/n Front Office Agent/in. Die Stelle ist 60–100% beschäftigt und unbefristet. Arbeitsort ist Interlaken (BE). Starttermin nach Vereinbarung. Sonntag- und Feiertagsdienst möglich.

Zu den Aufgaben gehören die Umsetzung bestehender Abläufe am Front Office, herzliche Gästebetreuung, Kassenführung und teamübergreifende Kommunikation. Unsere Standards werden eingehalten und das Onboarding neuer Mitarbeitender wird unterstützt.