Assistant Front Office Manager: Lead Guest Experience

Professional; Interlaken; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte: 50% Rabatt für in-

Family & Friends Rate

Kostenlose Verpflegung

Gratisparkplatz

Personalunterkünfte

Job summary

Das Grand Hotel Beau Rivage in Interlaken sucht eine Assistenz im Front Office Management (100%) zur operativen und administrativen Unterstützung des Front Office Managers.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Bearbeitung von Gästewünschen, Teamführung, Einsatzplanung, Debitorenverwaltung sowie Manager on Duty. Sie bringen eine hotellerische Ausbildung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und Führungsstärke mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen sowie PMS-Kenntnisse (Protel Air).
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Motivation.
• Charmantes und gepflegtes Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, hohe Verantwortungsbereitschaft und vernetztes Denken.

Responsibilities

• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office.
• Check-in und Check-out unserer Gäste.
• Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.
• Unterstützung bei der Einsatzplanung sowie Führung, Schulung und Weiterentwicklung des Front Office Teams.
• Mitverantwortung für die Debitorenverwaltung und Rechnungskontrolle.
• Manager on Duty Dienste.
• Stellvertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit.
• Unterstützung bei der Führung, Schulung und Weiterentwicklung des Front Office Teams.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

EDV-Systeme

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Protel Air

Job description

Das Grand Hotel Beau Rivage in Interlaken sucht eine Assistenz im Front Office Management (100%) zur operativen und administrativen Unterstützung des Front Office Managers.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Bearbeitung von Gästewünschen, Teamführung, Einsatzplanung, Debitorenverwaltung sowie Manager on Duty. Sie bringen eine hotellerische Ausbildung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und Führungsstärke mit.