Front Desk Agent — Guest Experience & Growth

Leonardo Hotels; Zürich; Vor Ort; CHF 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatt auf Übernachtungen

Mitarbeiter-App LEAPP

Vereinbarkeit Beruf-Familie

Leonardo Academy Trainings

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Hotels sucht am Standort Zürich im Hotel Alden Splügenschloss Zürich eine Front Office Kraft. Der Job umfasst Check-in/out, Gästebetreuung und erste Ansprechperson für Reservierungen in Deutsch und Englisch.

Sie arbeiten im Früh- oder Spätdienst, unterstützen die Abteilungsleitung und sichern eine reibungslose Abwicklung der täglichen Abläufe. Attraktive Benefits und Team-Events runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Berufsausbildung im Hotelbereich abgeschlossen.
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Betreuung der Gäste bei An- und Abreise.
• Annahme von Einzelreservierungen in Deutsch und Englisch.
• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen Bereichen.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Sicherstellung von Sauberkeit und Hygienestandards im Empfangsbereich.
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Früh- und Spätdienst.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Berufsausbildung Hotelfach

Jobbeschreibung

Leonardo Hotels sucht am Standort Zürich im Hotel Alden Splügenschloss Zürich eine Front Office Kraft. Der Job umfasst Check-in/out, Gästebetreuung und erste Ansprechperson für Reservierungen in Deutsch und Englisch.

Sie arbeiten im Früh- oder Spätdienst, unterstützen die Abteilungsleitung und sichern eine reibungslose Abwicklung der täglichen Abläufe. Attraktive Benefits und Team-Events runden das Angebot ab.