Front Desk Agent - Elevate Guest Experience in Zurich

Hotel Alden Splügenschloss; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Rabatt

LEAPP Vernetzung

Vereinbarkeit Beruf und Familie

Leonardo Academy Weiterbildungen

Team-Events

Zusammenfassung

Hotel Alden Splügenschloss Zürich sucht Front Office Agent (d/w/m) mit Herz und Gastgebermentalität. Sie empfangen Gäste, führen Check-in/out durch und betreuen Gäste bei An- und Abreise.

Sie arbeiten Deutsch (Schweizerdeutsch) und Englisch, bringen erste Berufserfahrung mit und tragen zur Sauberkeit, Kassenkontrolle und Beschwerdemanagement bei. Wir bieten Entwicklungschancen, Vorteile und ein lebendiges Teamumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau.
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m).
• Offenheit und Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Kenntnisse

Freundlichkeit und Herzlichkeit

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizer

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau

Jobbeschreibung

Hotel Alden Splügenschloss Zürich sucht Front Office Agent (d/w/m) mit Herz und Gastgebermentalität. Sie empfangen Gäste, führen Check-in/out durch und betreuen Gäste bei An- und Abreise.

Sie arbeiten Deutsch (Schweizerdeutsch) und Englisch, bringen erste Berufserfahrung mit und tragen zur Sauberkeit, Kassenkontrolle und Beschwerdemanagement bei. Wir bieten Entwicklungschancen, Vorteile und ein lebendiges Teamumfeld.