Guest Experience Specialist – Front Desk

Dolder Hotel AG * Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 58.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Motiviertes & dynamisches Team

Viele Möglichkeiten der internenWeiter

Bezahlte Weiterbildungen

Gemeinschaftliches Essen und erschwing

Dienstkleidung und deren Reinigung

Mitarbeitersport

Spezialpreise für Übernachtungen inSW 

Regelmässige Teamevents

Zusammenfassung

Das Dolder Hotel AG Zürich sucht eine engagierte Fachkraft im Dienstleistungsbereich, die Gäste professionell betreut und als erster Ansprechpartner fungiert.

Zu den Aufgaben gehören Empfang, An- und Abreise, Feedbackmanagement, Kassen- und Rechnungswesen sowie der Umgang mit Gruppen, VIP- und Entertainmentgästen. Wir bieten ein motiviertes Team, interne Weiter bildungen, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.

Qualifikationen

• Basisausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Gastronomie oder Hotelfachschule.
• Organisationsstärke ist erforderlich.
• Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit internationalen Gästen sind zentral.

Aufgaben

• Bietet den Gästen ein herausragendes Aufenthaltserlebnis.
• Erster Ansprechpartner für Gästebelange.
• An- und Abreiseerlebnis
• Feedbackmanagement
• Kassen und Rechnungswesen
• Betreuen von Gruppen, VIP- und Entertainmentgästen
• Proaktive abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Kenntnisse

Organisationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Umgang mit internationalen Gästen

Deutsch & Englischkenntnisse

Ausbildung

Basisausbildung im kaufmännischen Bereich oder Abschluss der Hotelfachschule

Jobbeschreibung

Das Dolder Hotel AG Zürich sucht eine engagierte Fachkraft im Dienstleistungsbereich, die Gäste professionell betreut und als erster Ansprechpartner fungiert.

Zu den Aufgaben gehören Empfang, An- und Abreise, Feedbackmanagement, Kassen- und Rechnungswesen sowie der Umgang mit Gruppen, VIP- und Entertainmentgästen. Wir bieten ein motiviertes Team, interne Weiter bildungen, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.