First-Level IT-Support: Nutzerhilfe & Infrastruktur

more-jobs; Schlieren; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AG in Schlieren sucht einen IT-Supporter im First Level, der Mitarbeitende per Telefon, Fernwartung und vor Ort unterstützt und Störungsmeldungen effizient klassifiziert.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (MCSA/MCSE oder eidgenössischer Fachausweis), solide Windows-Server-Kenntnisse und Reisebereitschaft; arbeiten eigenverantwortlich, kommunikativ und kundenorientiert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung; eidgenössischer Fachausweis oder MCSE/MCSA von Vorteil.
• Mehrere Jahre 1st Level Support-Erfahrung wünschenswert.
• Fundierte Windows-Server- und Microsoft 365-Kenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennehmen, klassifizieren, analysieren und lösen von Störungsmeldungen (Office-Hardware, -Anwendungen, interne Apps).
• Support End-Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort.
• Betrieb und Unterhalt von Client-Infrastrukturen.
• Anleitungen und Dokumentationen erstellen und pflegen.
• Mithilfe bei Migrationen/Rollouts; Tickets an Fachangestellte weiterleiten.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

Selbständige Arbeitsweise

Flexibilität

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene IT Ausbildung (MCSA, MCSE, eidgenössischer Fachausweis Informatik)

Tools

Windows Server 2012–2025

Windows 10/11

Azure

Exchange

Teams

SQL-Server

Dynamics

SharePoint

Office/Microsoft 365

VMware

Hyper-V

VDI

Jobbeschreibung

AG in Schlieren sucht einen IT-Supporter im First Level, der Mitarbeitende per Telefon, Fernwartung und vor Ort unterstützt und Störungsmeldungen effizient klassifiziert.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (MCSA/MCSE oder eidgenössischer Fachausweis), solide Windows-Server-Kenntnisse und Reisebereitschaft; arbeiten eigenverantwortlich, kommunikativ und kundenorientiert.