First-Level IT-Supporter – Serviceorientiert & Vielseitig

Halter AG; Schlieren; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Halter AG in Schlieren sucht eine/n IT-Supporter im First Level, der Mitarbeitende zuverlässig unterstützt und Störungsmeldungen zeitnah bearbeitet. Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrung im 1st Level Support mit und arbeitest gerne im serviceorientierten Umfeld.

Zu deinen Aufgaben gehören der Support per Telefon, Fernwartung und vor Ort, die Pflege von Dokumentationen sowie die Mitarbeit an Migrations- und Rolloutprojekten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (MCSA, MCSE, eidgenössischer Fachausweis Informatik).
• Einige Jahre Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil.
• Kenntnisse mit Windows Server 2012 bis 2025, Windows 10/11.
• Technisches Flair in der Adaptierung neuer Technologien und deren Einsatzmöglichkeiten.
• Grundlagenkenntnisse im Microsoft Umfeld (Azure, Exchange, Teams, Windows-Server, SQL-Server, Dynamics, Sharepoint, Office/Microsoft 365).
• Grundlagenkenntnisse im Umgang mit virtualisierten Systemumgebungen (VMWare / Hyper-V / VDI).
• Offene, flexible, belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbständige, zuverlässige, kundenorientierte und exakte Arbeitsweise.
• Führerausweis Kategorie B und Reisebereitschaft.
• Deutsche Muttersprache; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-Hardware, Office-Anwendungen und interne Geschäftsapplikationen
• Support der End-Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort
• Support, Betrieb und Unterhalt von Client-Infrastrukturen
• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen
• Unterstützung und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem-Tickets an den zuständigen Fachangestellten
• Installieren von Hardware und Inbetriebnahme im firmeneigenen Netzwerk
• Hardwarebeschaffung und Inventarisierung
• Mitarbeiten bei Migrations- und Rolloutprojekten
• Mitverantwortung für das Monitoring der ICT-Infrastruktur
• Tages-Einsätze in den Geschäftsstellen in Bern, Basel, Luzern, Lausanne, Genf und St. Gallen sind möglich

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Eigenverantwortung

Verlässlichkeit

Ausbildung

MCSA/MCSE oder eidgenössischer Fachausweis Informatik

Tools

Windows Server 2012–2025

Windows 10/11

Azure

Exchange

Teams

SQL-Server

SharePoint

Office 365

VMware

Hyper-V

VDI

Jobbeschreibung

Die Halter AG in Schlieren sucht eine/n IT-Supporter im First Level, der Mitarbeitende zuverlässig unterstützt und Störungsmeldungen zeitnah bearbeitet. Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrung im 1st Level Support mit und arbeitest gerne im serviceorientierten Umfeld.

Zu deinen Aufgaben gehören der Support per Telefon, Fernwartung und vor Ort, die Pflege von Dokumentationen sowie die Mitarbeit an Migrations- und Rolloutprojekten.