Sachbearbeiter/in Auftragswesen 80 - 100 % (d/f)

Fleurop-Interflora (Schweiz) AG; Brüttisellen; Sur place; CHF 56 000 - 73 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Weiterentwicklung

Gutes Arbeitsklima

Flexible Arbeitszeiten

Samstagsarbeit möglich

Résumé du poste

Fleurop-Interflora (Schweiz) AG in Zürich/Brüttisellen sucht Verstärkung für die Abteilung Direktverkauf. Sie übernehmen telefonische Auftragsannahme, beraten Kunden und erfassen Bestellungen am Bildschirm.

Aufträge werden zum Fleurop-Fachgeschäft weitergeleitet – national und international. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung internationaler Aufträge, Übersetzung aus dem Englischen in die drei Landessprachen, sowie die Überprüfung von Lieferadressen.

Qualifications

• Deutsch stilsicher
• Französisch und Englisch gute Kenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Kaufmännische Grundbildung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
• flexible Arbeitszeiten, Samstags vormittags möglich

Responsabilités

• Telefonische Auftragsannahme und Kundenberatung
• Aufträge erfassen und Weiterleitung der Bestellungen
• Bearbeitung internationaler Aufträge, Übersetzung aus dem Englischen in die drei Landessprachen
• Überprüfung von Aufträgen und Lieferadressen
• Abklärungen zu internationalen Aufträgen
• Weiterleitung von Kundenfeedback an den Kundendienst

Connaissances

Sprachgewandtheit

Teamfähigkeit

Kundendienst

PC-Kenntnisse

Formation

Kaufmännische Grundbildung

Outils

MS Office

Description du poste

Wir freuen uns auf Verstärkung für unsere Abteilung Direktverkauf.

Die Tätigkeiten umfassen:

• Telefonische Auftragsannahme und Kundenberatung, Erfassung der Aufträge am Bildschirm und Weiterleitung der Blumenbestellungen mittels neuster IT-Technik zum ausführenden Fleurop-Blumenfachgeschäft in der Schweiz oder ins Ausland;
• Bearbeitung und Übermittlung der internationalen Fleurop-Aufträge vom Ausland in die Schweiz, insbesondere korrekte Übersetzung der Blumenaufträge aus der Englischen in die 3 Landessprachen, Überprüfung und allfällige Korrektur der Aufträge und der Lieferadressen;
• Abklärungen bezüglich der internationalen Fleurop-Aufträge im In- und Ausland;
• Entgegennahme der telefonisch eingehenden Kundenfeedbacks und Weiterleitung an den Kundendienst.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Sie sind sprachgewandt (stilsicheres Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil);
• Sie bringen gute PC-Anwenderkenntnisse mit;
• Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung und haben Freude an Blumen;
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt;
• Sie arbeiten gerne in einem Team, schätzen abwechslungsreiche Aufgaben, haben einen gepflegten Umgangston und arbeiten zuverlässig und speditiv;
• Sie schätzen flexible Arbeitszeiten und sind bereit, an manchen Samstagen vormittags zu arbeiten.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Stelle in einer Firma mit einem sehr hohen Bekanntheitsgrad, Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und einer positiven Ausstrahlung sowie einem guten Arbeitsklima.

Unsere Leiterin Direktverkauf, Frau Sandra Wittmann, freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.