Direktionsmitarbeiter (m/w) Rezeption & Rooms Division

Hotel Kreuz & Post; Grindelwald; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterunterkunft

Parkplatz bei Bedarf

Mitarbeiterevents

Rabatte & Family/Friends-Tarife

Job summary

Hotel Kreuz & Post in Grindelwald sucht eine erfahrene Direktionsmitarbeiterin/ Direktionsmitarbeiter (m/w) für Rezeption und Rooms Division. Sie unterstützen die Direktion im Daily Business und übernehmen Verantwortung an der Rezeption sowie in der Zimmerverwaltung, inklusive Housekeeping-Schnittstelle und Gästebetreuung.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, arbeiten selbstständig, zuverlässig und diskret, beherrschen Hotelsoftware sowie Office-Programme und

Qualifications

• Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung an der Rezeption und Verständnis für Abläufe im Housekeeping.
• Freude am Gästekontakt und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Responsibilities

• Unterstützung der Direktion im operativen Tagesgeschäft
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung und Bearbeitung von Anfragen
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflege der Gäste- und Buchungsdaten
• Rechnungsstellung und Kassenführung
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Haustechnik
• Abstimmung von Zimmerstatus, Anreisen, Abreisen und besonderen Gästewünschen
• Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit, Ausstattung und Qualität
• Unterstützung bei der Organisation der Housekeeping-Abläufe und der Einarbeitung von Mitarbeitenden
• Professioneller Umgang mit Gästerückmeldungen und Reklamationen
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Weitere Sprachen vorteilhaft

Hotelsoftware

Office-Anwendungen

Teamgeist

Organisationstalent

Diskretion

Kundenorientierung

Flexibilität

Education

Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Hotelsoftware

Office-Anwendungen

Job description

Direktionsmitarbeiter (m/w) Rezeption & Rooms Division

Grindelwald Saisonnier / CDD, Temps Plein 17/10/2026 1970-01-01

Sie sind gerne Gastgeber, behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und übernehmen Verantwortung? In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie unsere Direktion im täglichen Hotelbetrieb. Ihr Schwerpunkt liegt an der Rezeption sowie in der Rooms Division mit Housekeeping. Gemeinsam mit den Teams sorgen Sie für reibungslose Abläufe und einen rundum gelungenen Aufenthalt unserer Gäste.

Deine Aufgaben:

Unterstützung der Direktion im operativen Tagesgeschäft

Aktive Mitarbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung und Bearbeitung von Anfragen

Bearbeitung von Reservationen sowie Pflege der Gäste- und Buchungsdaten

Rechnungsstellung und Kassenführung

Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Haustechnik

Abstimmung von Zimmerstatus, Anreisen, Abreisen und besonderen Gästewünschen

Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit, Ausstattung und Qualität

Unterstützung bei der Organisation der Housekeeping-Abläufe und der Einarbeitung von Mitarbeitenden

Professioneller Umgang mit Gästerückmeldungen und Reklamationen

Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung

Erfahrung an der Rezeption und Verständnis für die Abläufe im Housekeeping

Freude am Gästekontakt und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

Freundliches, professionelles Auftreten und Diskretion

Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und gängigen Office-Anwendungen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil

Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen, auch an Wochenenden und Feiertagen

Unsere Philosophie & Vorteile

Wir – Im Hotel Kreuz & Post –streben kontinuierlich nach Innovation, behalten dabei aber stets unsere Wurzeln im Blick. Aus diesem Leitbild haben wir unsere Werte entwickelt, die uns auszeichnen:
Achtsamkeit, Respekt, Authentizität, Ehrlichkeit & Loyalität, Freude & Humor, Struktur.

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Rezeption, Housekeeping und Direktion

Verantwortung und Raum für eigene Ideen

Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und Einblick in den gesamten Hotelbetrieb

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Hotel

Mitarbeiterunterkunft und Parkplatz bei Bedarf

Ein familiäres Arbeitsklima und ein motiviertes Team

Gemeinsame Mitarbeiterevents, attraktive Rabatte und spezielle Family & Friends-Tarife

Hotel Kreuz & Post
Benjamin Konzett
Dorfstrasse 85
3818 Grindelwald
E-Mail:[e-mail]

Hotel Kreuz & Post
Dorfstrasse
3818 Grindelwald 0041 33 854 70 70
0041 33 854 54 99(Fax)
[e-mail]
www.kreuz-post.ch