Leitender Rezeption & Rooms Division – Gastgeber

Hotel Kreuz & Post; Grindelwald; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterunterkunft

Parkplatz bei Bedarf

Mitarbeiterevents

Rabatte & Family/Friends-Tarife

Job summary

Hotel Kreuz & Post in Grindelwald sucht eine erfahrene Direktionsmitarbeiterin/ Direktionsmitarbeiter (m/w) für Rezeption und Rooms Division. Sie unterstützen die Direktion im Daily Business und übernehmen Verantwortung an der Rezeption sowie in der Zimmerverwaltung, inklusive Housekeeping-Schnittstelle und Gästebetreuung.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, arbeiten selbstständig, zuverlässig und diskret, beherrschen Hotelsoftware sowie Office-Programme und

Qualifications

• Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung an der Rezeption und Verständnis für Abläufe im Housekeeping.
• Freude am Gästekontakt und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Responsibilities

• Unterstützung der Direktion im operativen Tagesgeschäft
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung und Bearbeitung von Anfragen
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflege der Gäste- und Buchungsdaten
• Rechnungsstellung und Kassenführung
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Haustechnik
• Abstimmung von Zimmerstatus, Anreisen, Abreisen und besonderen Gästewünschen
• Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit, Ausstattung und Qualität
• Unterstützung bei der Organisation der Housekeeping-Abläufe und der Einarbeitung von Mitarbeitenden
• Professioneller Umgang mit Gästerückmeldungen und Reklamationen
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Weitere Sprachen vorteilhaft

Hotelsoftware

Office-Anwendungen

Teamgeist

Organisationstalent

Diskretion

Kundenorientierung

Flexibilität

Education

Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Hotelsoftware

Office-Anwendungen

Job description

Hotel Kreuz & Post in Grindelwald sucht eine erfahrene Direktionsmitarbeiterin/ Direktionsmitarbeiter (m/w) für Rezeption und Rooms Division. Sie unterstützen die Direktion im Daily Business und übernehmen Verantwortung an der Rezeption sowie in der Zimmerverwaltung, inklusive Housekeeping-Schnittstelle und Gästebetreuung.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, arbeiten selbstständig, zuverlässig und diskret, beherrschen Hotelsoftware sowie Office-Programme und