Leitender Gastgeber: Rezeption & Rooms Division

Hotel Kreuz und Post; Grindelwald; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterunterkunft

Parkplatz

Familiäres Arbeitsklima

Mitarbeiterevents

Family & Friends-Tarife

Job summary

Im Hotel Kreuz und Post in Grindelwald suchen wir eine engagierte Gastgeberpersönlichkeit, die sowohl an der Rezeption als auch in der Rooms Division mit Housekeeping Verantwortung übernimmt. Sie betreuen Gäste, koordinieren Abläufe und sorgen für einen reibungslosen Aufenthalt unserer Gäste.

Sie unterstützen die Direktion im operativen Tagesgeschäft, bearbeiten Reservierungen, erledigen Rechnungen und arbeiten eng mit Rezeption, Housekeeping und Haustechnik zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Unterstützung der Direktion im operativen Tagesgeschäft.
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung und Bearbeitung von Anfragen.
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflege der Gäste- und Buchungsdaten.
• Rechnungsstellung und Kassenführung.
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Haustechnik.
• Abstimmung von Zimmerstatus, Anreisen, Abreisen und besonderen Gästewünschen.
• Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit, Ausstattung und Qualität.
• Unterstützung bei der Organisation der Housekeeping-Abläufe und der Einarbeitung von Mitarbeitenden.
• Professioneller Umgang mit Gästerückmeldungen und Reklamationen.
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards.

Skills

Check-in/-out

Gästebetreuung

Kassenführung

Hotelsoftware

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Education

Hotellerie Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

Tools

MS Office

Job description

Im Hotel Kreuz und Post in Grindelwald suchen wir eine engagierte Gastgeberpersönlichkeit, die sowohl an der Rezeption als auch in der Rooms Division mit Housekeeping Verantwortung übernimmt. Sie betreuen Gäste, koordinieren Abläufe und sorgen für einen reibungslosen Aufenthalt unserer Gäste.

Sie unterstützen die Direktion im operativen Tagesgeschäft, bearbeiten Reservierungen, erledigen Rechnungen und arbeiten eng mit Rezeption, Housekeeping und Haustechnik zusammen.