Customer Support Manager - Hybrid, Multilingual & Impact

quitt; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Team-Events

Snacks im Büro

Start-Up Spirit

Bürohunde

Job summary

quitt in Zürich sucht einen erfahrenen Customer Support Manager, der das mehrsprachige Serviceteam führt und als Aushängeschild des Unternehmens auftritt. Du betreust Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch, Englisch und Französisch, sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft und unterstützt Teammitglieder.

Offene Stelle mit hybridem Bürostandort, Startup-Spirit, Team-Events und Bürohunde.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Administration, (telefonischem) Kundensupport oder (Sozial-)Versicherungen.
• Zwingend fliessend in Deutsch, Englisch und Französisch (jede weitere Sprache ist ein Plus) und digital affin.
• Motiviert, selbständig und genau arbeitend, kommunikativ, stressresistent, vernetzt denkend, auffassungsfähig, lernbereit und darauf bedacht, bestehende Prozesse fortlaufend zu hinterfragen und zu verbessern.
• Per sofort oder nach Vereinbarung verfügbar.

Responsibilities

• Allgemeiner Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch, ggf. auch Italienisch.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des operativen Tagesgeschäfts.
• Diverse administrative Aufgaben
• Unterstützung der anderen Teammitglieder
• Sicherstellung der Prozessoptimierung

Skills

Deutsch

Englisch

Französisch

Education

Kaufmännische Grundbildung

Job description

quitt in Zürich sucht einen erfahrenen Customer Support Manager, der das mehrsprachige Serviceteam führt und als Aushängeschild des Unternehmens auftritt. Du betreust Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch, Englisch und Französisch, sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft und unterstützt Teammitglieder.

Offene Stelle mit hybridem Bürostandort, Startup-Spirit, Team-Events und Bürohunde.