Senior Multilingual Customer Support Manager – Hybrid

quitt; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell mit modernem Bü

Team Events

Gratis Kaffee, Tee und Snacks im Büro

Start-Up Spirit, flache Hierarchien

Mehrere Bürohunde

Job summary

Quitt sucht einen Customer Support Manager in Zürich, der das Daily Business im Team übernimmmt und als Ansprechpartner des Unternehmens fungiert. Sie betreuen Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch und arbeiten an einer reibungslosen Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts.

Sie bringen eine kaufmännische Grundbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Administration oder (Sozial-)Versicherungen mit, sind digital affin und arbeiten

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Administration, (telefonischem) Kundensupport oder (Sozial-)Versicherungen.
• Fließend in Deutsch, Englisch und Französisch (Italienisch von Vorteil).
• Digitale Affinität und Bereitschaft, Prozesse fortlaufend zu hinterfragen und zu verbessern.

Responsibilities

• Allgemeiner Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch, ggf. Italienisch.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des operativen Tagesgeschäfts.
• Diverse administrative Aufgaben.
• Unterstützung der Teammitglieder.
• Sicherstellung der Prozessoptimierung.

Skills

Kundensupport

Teamführung

Kommunikation

Organisationsfähigkeit

Education

Kaufmännische Grundbildung

Job description

Quitt sucht einen Customer Support Manager in Zürich, der das Daily Business im Team übernimmmt und als Ansprechpartner des Unternehmens fungiert. Sie betreuen Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch und arbeiten an einer reibungslosen Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts.

Sie bringen eine kaufmännische Grundbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Administration oder (Sozial-)Versicherungen mit, sind digital affin und arbeiten