Conseiller·ère Relation Clientèle - Banque & E-Services

Banque Cantonale Neuchâteloise; Colombier (NE); Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Des formations certifiantes et orient

Des prestations sociales de premier e

Un travail varié dans une ambiance de

Un établissement e0 taille humaine

Zusammenfassung

Banque Cantonale Neuchâteloise (BCN) recherche un/une Conseiller·ère relation clientèle pour renforcer son équipe à Colombier. Vous serez le premier point de contact des clients et prospects, orientant et informant sur les produits de base et les services digitaux.

Vous assurez des conseils personnalisés et la vente de la gamme bancaire, tout en soutenant les autres services de la banque. Le poste offre autonomie, travail en équipe et perspectives de développement au sein d'une banque à taille

Qualifikationen

• Formation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent).
• Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appels.
• Aisance dans les activités de conseil et de vente.
• Maîtrise parfaite du français et minimum d’une langue étrangère (allemand, anglais, etc.)

Aufgaben

• Agir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone.
• Répondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos service digitaux (e-banking, Twint, etc.).
• Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniques.
• Identifier les potentiels d'affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs.
• Conseil actif et vente de la gamme de produits.
• Renseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banque.

Kenntnisse

Formation commerciale

Expérience centre d'appels

Conseil et vente

Maîtrise du français

Langue étrangère

Ausbildung

CFC employé·e de commerce

Jobbeschreibung

Banque Cantonale Neuchâteloise (BCN) recherche un/une Conseiller·ère relation clientèle pour renforcer son équipe à Colombier. Vous serez le premier point de contact des clients et prospects, orientant et informant sur les produits de base et les services digitaux.

Vous assurez des conseils personnalisés et la vente de la gamme bancaire, tout en soutenant les autres services de la banque. Le poste offre autonomie, travail en équipe et perspectives de développement au sein d'une banque à taille