Kundenberater*in (m,w,d)

leteam ressources humaines; Basel; Vor Ort; CHF 45.000 - 65.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Bezahlung

Abwechslungsreiche Arbeit

Längerfristiger Einsatz

Möglichkeit zur Festanstellung

Zusammenfassung

leteam ressources humaines sucht eine motivierte Fachkraft zur Entgegennahme von Kundenanfragen und zur Lösung technischer Probleme im E-Banking-Umfeld im Raum Basel. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit einer Festanstellung.

Beherrschen Sie Deutsch als Muttersprache und möglichst Französisch/Italienisch auf B2/C1; Serviceorientierung und gute PC-Kenntnisse sind gefragt. Ein sauberer Auszug aus Strafregister ist erforderlich.

Qualifikationen

• Deutsch Muttersprache (schriftlich und mündlich).
• Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf Level B2/C1 sind Pflicht.
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse.
• Für die Anstellung wird ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug verlangt.

Aufgaben

• Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und bearbeiten technische Probleme.
• Kundenidentifikation und Hilfestellung bei Migration des E-Banking Logins.
• Schichtbetrieb Montag-Samstag 7:00–21:00 Uhr.

Kenntnisse

Deutsch Muttersprache

Französisch B2/C1

Italienisch B2/C1

Kundenservice

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Für temporäre Einsätze mit Aussicht auf Weiterentwicklung im Raum Basel, suchen wir einen motivierten Mitarbeiter*in mit Fremdsprachenkenntnissen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Stellenbeschreibung

• Du nimmst Kunden Anfragen entgegen und bearbeitest technische Probleme
• Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration neue Anwendung E-Banking Login
• Öffnungszeiten von Montag bis Samstag zwischen 7.00 und 21.00 Uhr
• Teilzeit möglich von Montag bis Freitag (jeweils Vormittags- oder Nachmittagsschichten)
• Flexible Zimmerstunden (7:00 - 21:00 Uhr) von Montag bis Freitag mit einer verlängerten Mittagspause
• Arbeitspensum: 100% während der Einarbeitungsphase, danach ist 50-100% möglich

Anforderungsprofil

• Schweizerdeutsch / Deutsch als Muttersprache (mündlich und schriftlich)
• Französisch- und/oder Italienisch Kenntnisse mündlich und schriftlich auf Level B2/C1 ist ein MUSS
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Wir bieten

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Abwechslungsreiche Arbeit
• Längerfristiger Einsatz
• Möglichkeit zur Festanstellung