Cluster Reservation Agent (a) 100% ab 04. Januar 2027 oder nach Vereinbarung

Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa; Interlaken; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalab

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Unterkunft für Mitarbeitende

Parkplatz

Job summary

Victoria Jungfrau in Interlaken sucht einen engagierten Cluster Reservation Agent (a) zur Verstärkung des Teams. Zu den Aufgaben gehören Annahme, Bearbeitung und Verkauf von Zimmerreservierungen nach Leading Hotels of the World-Standards, Beratung am Telefon und per E-Mail sowie Pflege der Reservierungssysteme.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene EFZ im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie sowie Erfahrung in der Luxushotellerie.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre EFZ im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie.
• Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Protel.

Responsibilities

• Annahme, Bearbeitung und aktiver Verkauf von Zimmerreservierungen nach Standards.
• Preispolitik, Arrangements und Aktionen kennen und kompetentes Verkaufen.
• Telefonische Beratung unserer Gäste und Pflege der Systeme.
• Erstellung von individuellen Übernachtungsangeboten.

Skills

Verkauf von Reservierungen

Telefonische Beratung

MS Office

Protel

Education

Berufslehre EFZ im kaufmännischen Bereich oder Hotellerie

Tools

Protel

MS Office

Job description

Cluster Reservation Agent (a) 100% ab 04. Januar 2027 oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierten Cluster Reservation Agent (a).

• Annahme, Bearbeitung und aktiver Verkauf von Zimmerreservierungen anhand der Leading Hotels of the World-Standards für folgende Hotels: Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa Interlaken, La Réserve Eden au Lac Zürich, Bellevue Palace Bern und Hotel Adula Flims
• Preispolitik, Arrangements und Aktionen kennen und kompetentes Verkaufen am Telefon und via E-Mail
• Telefonische Beratung unserer Gäste
• Pflege der Systeme inkl. Online-Plattformen, Partner Extranets und Accounts in Protel
• Erstellung von individuellen Übernachtungsangeboten
• Abgeschlossene Berufslehre EFZ im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie
• Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie
• Sicherer Umgang mit MS Office und «Protel»
• Pflichtbewusstsein, Belastbarkeit, Flexibilität
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten
• Ausgeprägte Gastgebereigenschaften
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug
  Mitarbeiter-Restaurant mit Produktverrechnung nach persönlichem Verbrauch
• Betriebliche Altersvorsorge
  Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer überobligatorischen Vorsorge gemäss internem Reglement
• Gesundheitsförderung
  Ergonomische Arbeitsplätze, vergünstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr
• Weiterbildungsmöglichkeiten
  Regelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf
• Mitarbeiterrabatte
  Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen- wir bieten ein breitgefächertes Angebot für die Freizeitgestaltung
• Unterkunft für Mitarbeitende
  Die Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel
• Parkplatz
  Verfügbare Innen- und Aussenparkplätze zu vergünstigten Preisen