Reservation Agent (w/m/d)

The Chedi Andermatt; Andermatt; Vor Ort; CHF 55.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Lebensqualität Andermatt

Regionale Vergünstigungen

Übernachtungskonditionen

50% F&B Rabatt

Family & Friends-Raten

Zusammenfassung

The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Reservierungsassistenz, die Gäste telefonisch, persönlich und schriftlich betreut und Reservationsanfragen effizient bearbeitet.

Sie erstellen individuelle Angebote in Deutsch und Englisch, arbeiten eng mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern zusammen und versenden Bestätigungen über RIMS. Eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Zahlenaffinität passt perfekt ins Team.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreude kombiniert mit Belastbarkeit und einer Affinität zu Zahlen.
• Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und Verhandlungsgeschick.
• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen sowie die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten.

Aufgaben

• Kompetente, dienstleistungsorientierte Beratung und Betreuung unserer Gäste – telefonisch, vor Ort sowie schriftlich – gemäss LQA-Standards.
• Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud.
• Erstellung individueller Offerten in deutscher und englischer Sprache unter Berücksichtigung der Gästebedürfnisse.
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern.
• Erstellung und Versand von Reservationsbestätigungen über das externe System RIMS.

Kenntnisse

Erste Berufserfahrung

Organisationstalent

Flexibilität

Verhandlungsgeschick

Belastbarkeit

Jobbeschreibung

Das gestaltest du bei uns

• Kompetente, dienstleistungsorientierte sowie termingerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste – telefonisch, vor Ort sowie schriftlich – gemäss LQA-Standards
• Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud
• Erstellung individueller Offerten in deutscher und englischer Sprache unter Berücksichtigung der Gästebedürfnisse
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern
• Erstellung und Versand von Reservationsbestätigungen über das externe System RIMS

Das bringst du mit

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreude kombiniert mit Belastbarkeit und einer Affinität zu Zahlen
• Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen sowie die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten

Darauf kannst du dich freuen

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten