Reservation 100% Vor Ort Aufdenblatten Collection Spissstrasse 52 3920 Zermatt Schweiz

Aufdenblatten; Zermatt; Sur place; CHF 55 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kostenloser Skiverleih in Zermatt

Zwei Mitarbeiterevents pro Jahr

Rabatt auf Massagen

Rabatt auf Übernachtungen in allen auf

Rabatt auf Food & Beverage in allen R&

Résumé du poste

Die Aufdenblatten Collection sucht eine engagierte Persönlichkeit für das Reservation Team in Zermatt. Professionelle Bearbeitung von Reservierungen, aktiver Verkauf und Umsatzoptimierung gehören zu den Kernaufgaben.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie/Tourismus/Reservation, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Zusammenarbeit mit Front Office, SPA und Gastronomie ist Bestandteil der Rolle.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie / Tourismus / Reservation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit PMS-/Reservierungssystemen von Vorteil.

Responsabilités

• Professionelle Bearbeitung von Zimmerreservierungen (Telefon, E-Mail, Online-Portale)
• Aktiver Zimmerverkauf und Auslastungsoptimierung
• Zusatzverkäufe (Upselling & Cross-Selling)
• Unterstützung beim Bearbeiten von Gruppenbuchungen
• Pflege und Kontrolle von Reservierungssystemen
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping, SPA und Gastronomie
• Gästekorrespondenz vor, während und nach dem Aufenthalt

Connaissances

Deutsch/Englisch Kommunikation

Verkaufstalent

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Formation

Ausbildung oder Erfahrung Hotellerie/Tourismus/Reservation

Outils

PMS/Reservierungssysteme

Description du poste

Die Aufdenblatten Collection ist eine etablierte Hotelgruppe mit Betrieben in Zermatt und Täsch.
Seit 1934 entwickeln wir unsere Häuser kontinuierlich weiter und führen mehrere Hotels und Restaurants.
Zu unseren Häusern gehören unter anderem das Alpen Resort & SPA, das Hotel Matterhorn Inn, das Hotel Porta Cervino sowie verschiedene Apartments in Zermatt.
Unsere Hotels stehen für Qualität, Professionalität und ein stimmiges Gästeerlebnis – von der ersten Anfrage bis zur Abreise. Das Front Office spielt dabei eine zentrale Rolle als erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Wir legen grossen Wert auf einen herzlichen Empfang, effiziente Abläufe und einen aufmerksamen, persönlichen Service. Durch die enge Zusammenarbeit innerhalb der Collection schaffen wir Synergien und garantieren einen reibungslosen Aufenthalt auf hohem Niveau. Passion pur! Wir lieben es, unsere Gäste zu begeistern und ihnen ein unvergessliches Hotelerlebnis zu bieten – vom ersten Kontakt bis zur Abreise. Wir sagen SO MUCH YES zu Qualität, SO MUCH YES zu Effizienz und SO MUCH YES zu echter Gastfreundschaft.

WIR SUCHEN

Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und gästeorientierte Persönlichkeit für unser Reservation Team.

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Zimmerreservationen für Individualgäste (Telefon, E-Mail, Online-Portale)
• Aktiver Zimmerverkauf und Optimierung der Auslastung
• Zusatzverkäufe (Upselling & Cross-Selling)
• Unterstützung vom FOM bei der Bearbeitung von Gruppenbuchungen Rooms
• Gruppenbuchungen für Restaurant verwalten
• Pflege und Kontrolle von Reservierungssystemen
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping, SPA und Gastronomie
• Gästekorrespondenz vor, während und nach dem Aufenthalt
• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie / Tourismus / Reservation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Verkaufstalent mit serviceorientierter Denkweise
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit PMS-/Reservierungssystemen von Vorteil
• Teamfähig, belastbar und flexibel
• Kostenloser Skiverleih in Zermatt
• Zwei Mitarbeiterevents pro Jahr
• Rabatt auf Massagen
• Rabatt auf Übernachtungen in allen unseren Hotels
• Rabatt auf Food & Beverage in allen Restaurants
• Alpen Resort & SPA: SPA Nutzung jeden Tag von 10:00–14:00 Uhr
• Matterhorn Inn: Fitnessbereich ganztags nutzbar