Client Advisor Chinese Speaker F/M - Zermatt

UNAVAILABLE; Zermatt; Vor Ort; CHF 64.000 - 86.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MONCLER sucht in Zermatt eine/n Client Advisor in Vollzeit – Chinese Speaker. Sie gestalten eine herausragende Kundenerfahrung, führen Kunden durch den Markenwert und fördern langfristige Beziehungen im Luxussegment.

Sie verfügen über fließende Chinesisch- und Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch, idealerweise weitere Sprachen. Der Fokus liegt auf exzellentem Kundenservice, Verkaufsergebnissen und Teamkoordination in einem digitalen Umfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung im Verkaufsumfeld von Vorteil.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Serviceexzellenz.
• Verständnis des Luxussegments und der Markenwerte.
• Fließende Chinesisch- und Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
• Bereitschaft zur persönlichen Entwicklung im Unternehmen.
• Affinität zu digitalen Arbeitsweisen und Offenheit für neue Ansätze.

Aufgaben

• Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Erreichung exzellenter Verkaufsleistungen und Verkaufsergebnisse.
• Umsetzung und Unterstützung visueller Standards in Zusammenarbeit mit dem Central Europe Visual Merchandising Team; Verantwortung für Replenishment und Lagermanagement.
• Aktive Mitarbeit bei Vorbereitung und Durchführung von Inventuren.
• Motivierende Teamarbeit und zuverlässige Zusammenarbeit im Store.

Kenntnisse

Chinesisch

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Overview

MONCLER ist aktuell auf der Suche nach einem Client Advisor in Vollzeit - Chinese Speaker um unser Team in Zermatt zu vervollständigen.

Der Client Advisor, mit einer makellosen Präsentation sowie einer natürlichen Eleganz überzeugend, nimmt jeden einzelnen Kunden mit auf eine Reise durch unsere Firmenwerte und unser kulturelles Erbe; hierbei erlangt der Client Advisor ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden und trägt dazu bei, eine langfristige und profitable Beziehung aufzubauen.

Gemeinsam mit dem Team ist der Client Advisor dafür verantwortlich, mit Hilfe der Erreichung seiner individuellen Ziele, die kollektiven Meilensteine zu erreichen.

Your Impact

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Gewährleistung einer einzigartigen Kundenerfahrung; setzt die Weichen für eine langfristige Beziehung; übernimmt Verantwortung für alle Phasen des Verkaufs; ist mit After Sales und Clienteling vertraut und erschafft eine angenehme und willkommene Atmosphäre
• Erreichung exzellenter Verkaufsleistungen und -resultate
• Implementierung und Unterstützung der visuellen Standards - in Kooperation mit dem Visual Merchandising Central Europe Team - im Store; ist verantwortlich für Replenishment und Lagermanagement;
• Aktive Kooperation während der Vorbereitung und Ausführung von Inventuren
• Effektive und enthusiastische Teamarbeit; Vermittlung von Energie und Motivation und ist ein zuverlässiger Partner.

Qualifications

Anforderungen

• Vorangegangene Erfahrung in verkäuferischen Aktivitäten; Erfahrung in Fashion/Luxus/Retail ist von Vorteil
• Leidenschaft für Einzelhandel und Kundenservice; hervorragende Kunden- und Serviceorientierung, kommerzielles Mindset
• Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten
• Fließende Chinesisch- und Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Wille, sich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
• Affinität für ein digitales Umfeld, sowie offen für neue Arbeitsansätze

Die Moncler Group ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, das heißt, wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Zivilstand, Alter, Nationalität, Abstammung, jeglicher Form von Behinderung oder Neurodivergenz, medizinischem Zustand, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder sexueller Orientierung. Wir schätzen die Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.