Client Advisor 100 % - Weekend Max Mara

MXM SA; Basel; On-site; CHF 48,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatte

Provision auf persönlichen Umsatz

Laufende Weiterbildung zu Produkt,Mode

Internationales Arbeitsumfeld

Job summary

Weekend Max Mara sucht in Basel eine/n Client Advisor zur Verstärkung des dynamischen Teams an der Freie Strasse. Sie beraten Kunden, arbeiten Verkaufsziele an, pflegen langfristige Kundenbeziehungen und unterstützen Kasse sowie Online-Bestellungen. Teamgeist, Modeaffinität und Serviceorientierung sind gewünscht.

Sie bringen 2–3 Jahre Erfahrung im Detailhandel mit, beherrschen CRM-Tools und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten inkl. Hochsaison sind möglich.

Qualifications

• Nachweisliche Erfahrung von mindestens 2–3 Jahren im Detailhandel, vorzugsweise in der Mode-, Luxus- oder Premiumbranche.
• Fähigkeit, authentische Beziehungen zur Kundschaft aufzubauen und diese langfristig zu binden.
• Vertrautheit mit CRM-Tools und sicherer Umgang mit IT-Systemen (Kasse, Online-Bestellungen, Lagerverwaltung)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus

Responsibilities

• Empfang und Beratung unserer Kundschaft mit elegantem, professionellem und individuellem Service
• Erreichen und Übertreffen der persönlichen Verkaufsziele sowie der Ziele der Boutique
• Aufbau und langfristige Pflege stabiler Kundenbeziehungen durch gezieltes Follow-up
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank mittels CRM
• Bedienung der Kasse und der Verkaufssysteme, einschliesslich Abwicklung von Online-Bestellungen
• Kontrolle der Lagerbestände sowie Unterstützung bei Warenlogistik, Wareneingang und Inventuren
• Warenpräsentation und Ordnung in der Boutique gemäss den Markenstandards
• Aktive Zusammenarbeit mit Kolleginnen, Kollegen und dem Management für gemeinsame Erfolge

Skills

Verkaufstalent

Kundengewinnung

CRM-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Detailgenauigkeit

Tools

CRM-Tools

Job description

Für unsere Boutique Weekend Max Mara an der Freie Strasse in Basel suchen wir nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Client Advisor zur Verstärkung unseres dynamischen und modebegeisterten Teams.

Ihre Aufgaben

• Empfang und Beratung unserer Kundschaft mit elegantem, professionellem und individuellem Service
• Erreichen und Übertreffen der persönlichen Verkaufsziele sowie der Ziele der Boutique
• Aufbau und langfristige Pflege stabiler Kundenbeziehungen durch gezieltes Follow-up (Einladungen zu Events, Kollektionsneuheiten, persönliche Termine)
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank mittels CRM
• Bedienung der Kasse und der Verkaufssysteme, einschliesslich Abwicklung von Online-Bestellungen (Bestellungen aus anderen Boutiquen oder dem E-Commerce)
• Kontrolle der Lagerbestände sowie Unterstützung bei Warenlogistik, Wareneingang und Inventuren
• Warenpräsentation und Ordnung in der Boutique gemäss den Markenstandards
• Aktive Zusammenarbeit mit Kolleginnen, Kollegen und dem Management für gemeinsame Erfolge

Ihr Profil

• Nachweisliche Erfahrung von mindestens 2-3 Jahren im Detailhandel, vorzugsweise in der Mode-, Luxus- oder Premiumbranche
• Ausgeprägtes Verkaufstalent und starke Ergebnisorientierung
• Fähigkeit, authentische Beziehungen zur Kundschaft aufzubauen und diese langfristig zu binden
• Vertrautheit mit CRM-Tools und sicherer Umgang mit IT-Systemen (Kasse, Online-Bestellungen, Lagerverwaltung)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
• Teamgeist und eine proaktive Haltung: für uns eine zentrale Voraussetzung
• Gepflegtes Auftreten, Leidenschaft für Mode und Sinn für Details
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit und gute Organisationsfähigkeit
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten, einschliesslich Samstagen und Hochsaison

Wir bieten

• Ein internationales Arbeitsumfeld bei einer ikonischen Modemarke
• Personalrabatte
• Provision auf den persönlichen Umsatz zusätzlich zum Fixgehalt
• Laufende Weiterbildung zu Produkt, Marke und Verkaufstechniken
• Ein eingespieltes, kollegiales Team