Client Advisor 100 %

MXM SA; Basel; Sur place; CHF 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Personalrabatte

Provision auf persönlichen Umsatz

Laufende Weiterbildung zu Produkt,Mark

Résumé du poste

Max Mara Boutique Basel sucht eine/n Client Advisor, um das dynamische Team zu verstärken. Sie beraten Kunden professionell, verkaufen Produkte und pflegen Beziehungen zu Stammkunden. Die Position verlangt Verkaufstalent, Modebegeisterung und Engagement.

Sie arbeiten vor Ort in Basel, unterstützen bei der Kassenführung, Online-Bestellungen und Warenlogistik. Teamarbeit, Zuverlässigkeit und ein gepflegtes Auftreten sind essenziell; Samstags- und Hochsaisonarbeit sind vorgesehen.

Qualifications

• Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Detailhandel, idealerweise Mode/Luxus.
• Ausgeprägte Verkaufstalente und Zielorientierung.
• Fähigkeit, authentische Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
• Vertrautheit mit CRM-Tools und IT-Systemen (Kasse, Online-Bestellungen, Lagerverwaltung).
• Fließende Deutschkenntnisse.
• Teamgeist und proaktive Haltung.
• Gepflegtes Auftreten und Sinn für Details.
• Flexibilität, Samstags- und Hochsaisonsarbeit.

Responsabilités

• Empfang und Beratung der Kundschaft mit individuellem Service.
• Verkaufziele erreichen bzw. übertreffen.
• Aufbau stabiler Kundenbeziehungen durch Follow-up.
• Pflege von Kundendaten im CRM.
• Kassen- und Verkaufs-Systeme bedienen; Online-Bestellungen bearbeiten.
• Lagerbestand prüfen; Warenlogistik unterstützen.
• Warenpräsentation nach Markenrichtlinien.
• Zusammenarbeit mit Team und Management.

Connaissances

Verkaufserfahrung

Mode Luxus

CRM Kenntnisse

Kassenkenntnisse

Deutsch fließend

Outils

CRM-Systeme

Description du poste

Für unsere Max Mara Boutique an der Freie Strasse in Basel suchen wir per sofort / nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Client Advisor zur Verstärkung unseres dynamischen und modebegeisterten Teams.

Ihre Aufgaben

• Empfang und Beratung unserer Kundschaft mit elegantem, professionellem und individuellem Service
• Erreichen und Übertreffen der persönlichen Verkaufsziele sowie der Ziele der Boutique
• Aufbau und langfristige Pflege stabiler Kundenbeziehungen durch gezieltes Follow-up (Einladungen zu Events, Kollektionsneuheiten, persönliche Termine)
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank mittels CRM
• Bedienung der Kasse und der Verkaufssysteme, einschliesslich Abwicklung von Online-Bestellungen (Bestellungen aus anderen Boutiquen oder dem E-Commerce)
• Kontrolle der Lagerbestände sowie Unterstützung bei Warenlogistik, Wareneingang und Inventuren
• Warenpräsentation und Ordnung in der Boutique gemäss den Markenstandards
• Aktive Zusammenarbeit mit Kolleginnen, Kollegen und dem Management für gemeinsame Erfolge

Ihr Profil

• Nachweisliche Erfahrung von mindestens 2-3 Jahren im Detailhandel, vorzugsweise in der Mode-, Luxus- oder Premiumbranche
• Ausgeprägtes Verkaufstalent und starke Ergebnisorientierung
• Fähigkeit, authentische Beziehungen zur Kundschaft aufzubauen und diese langfristig zu binden
• Vertrautheit mit CRM-Tools und sicherer Umgang mit IT-Systemen (Kasse, Online-Bestellungen, Lagerverwaltung)
• Fliessende Deutschkenntnisse wie Fra
• Teamgeist und eine proaktive Haltung: für uns eine zentrale Voraussetzung
• Gepflegtes Auftreten, Leidenschaft für Mode und Sinn für Details
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit und gute Organisationsfähigkeit
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten, einschliesslich Samstagen und Hochsaison

Wir bieten

• Ein internationales Arbeitsumfeld bei einer ikonischen Modemarke
• Personalrabatte
• Provision auf den persönlichen Umsatz zusätzlich zum Fixgehalt
• Laufende Weiterbildung zu Produkt, Marke und Verkaufstechniken
• Ein eingespieltes, kollegiales Team