Chargé de Clientèle & Comptoir — Location de Véhicules

Switzerland Avis Budget Autovermietung AG, Switzerland; Lausanne; Sur place; CHF 47 000 - 69 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

remises sur locations

Primes mensuelles

Résumé du poste

Avis Budget Group recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) en CDI 42h pour son station basée à Lausanne. Rattaché au chef de Station, vous garantissez une expérience client de qualité lors du départ et du retour des clients, tout en valorisant les services de la marque.

Vous assurez l’établissement des contrats, la sécurisation des véhicules, et la facturation éventuelle de dommages. Vous contribuerez aussi au convoyage et au nettoyage quotidien des véhicules et bénéficierez de

Qualifications

• Expérience en contact clientèle dans les services, la location de véhicules ou l'hôtellerie.
• Capacité à proposer des ventes additionnelles et expliquer les conditions générales.
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer les départs et établir les contrats de location avec propositions additionnelles.
• Sécuriser les véhicules selon les process et traiter les rapports de suivi.
• Accueillir les clients au retour et appliquer la facturation éventuelle de dommages.
• Identifier les réparations et traiter les dossiers avec le service maintenance.
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage.

Connaissances

Service client

Vente complémentaires

Anglais opérationnel

Accent client professionnel

Description du poste

Avis Budget Group recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) en CDI 42h pour son station basée à Lausanne. Rattaché au chef de Station, vous garantissez une expérience client de qualité lors du départ et du retour des clients, tout en valorisant les services de la marque.

Vous assurez l’établissement des contrats, la sécurisation des véhicules, et la facturation éventuelle de dommages. Vous contribuerez aussi au convoyage et au nettoyage quotidien des véhicules et bénéficierez de