Chargé(e) de Clientèle – Comptoir en Location de Véhicules

Avis Budget Rental Locations; Lausanne; On-site; CHF 54,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Remises sur locations de véhicules

Intégration et évolution interne

Job summary

Avis Budget Group recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir à Lausanne pour assurer l’accueil et le service client en agence, au départ et au retour des véhicules.

Vous contribuerez à optimiser l’expérience client, proposerez des services additionnels et gérerez les aspects administratifs et la facturation éventuelle, tout en respectant les procédures et les standards de l’enseigne.

Qualifications

• Expérience en relation client et vente de services.
• Maîtrise du français parfaite et anglais courant (B2/C1).
• Capacité à proposer des services additionnels et à atteindre les objectifs de vente.

Responsibilities

• Gérer les départs et retours des clients et proposer des services additionnels.
• Assurer la sécurité des véhicules et suivre les procédures internes.
• Réceptionner les clients, expliquer les conditions de location et gérer les éventuels frais.
• Traiter les rapports et dossiers administratifs en lien avec la maintenance et la flotte.
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage des véhicules.

Skills

Expérience client

Anglais B2/C1

Énergie et bonne humeur

Sens commercial

Esprit d'équipe

Job description

Avis Budget Group recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir à Lausanne pour assurer l’accueil et le service client en agence, au départ et au retour des véhicules.

Vous contribuerez à optimiser l’expérience client, proposerez des services additionnels et gérerez les aspects administratifs et la facturation éventuelle, tout en respectant les procédures et les standards de l’enseigne.