Bell Captain 100% (m/w/d)

Hotel Schweizerhof Bern & Spa; Bern; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hotelvergünstigungen

Benefits Plattform

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Weiterbildung und -entwicklung

Eine geschenkte Hotelübernachtung

Bern City Card

Zusammenfassung

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine/n Bell Captain in Vollzeit (m/w/d). Sie führen das Bell-Team, heißen Gäste herzlich willkommen, bieten Gepäckservice und Valet Parking, koordinieren Aufgaben und unterstützen bei Reklamationen.

Auslandssprachen sind willkommen, Bereitschaft zu Wochenenddiensten wird erwartet. Sie arbeiten in einem gehobenen Hotel mit erstklassigem Service, bekommen eine faire Vergütung und profitieren von Mitarbeitervorteilen der Gruppe.

Qualifikationen

• Führungserfahrung oder Bereitschaft, Verantwortung für ein kleines Team zu übernehmen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Gästeorientierung und souveränes Auftreten auch in hektischen Situationen.

Aufgaben

• Führung des Bell-Teams mit 2 Mitarbeitenden, inkl. Einsatzplanung und Einarbeitung.
• Empfang und Verabschiedung der Gäste sowie Gepäckservice und -aufbewahrung.
• Valet Parking, Post- und Botengänge in der Stadt, Umgang mit Gästeanliegen und Reklamationen.
• Beobachtung des Überblicks bei Großveranstaltungen und Gruppenanreisen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Gästeorientierung

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Jobbeschreibung

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird vor allem durch unsere flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine ordentliche Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, offiziell die Auszeichnung als "Great Place To Work ® Switzerland" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland.

Bist du bereit mit uns hervorragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu Lernen und dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung um die offene Stelle als

Bell Captain 100% (m/w/d)

Dein Arbeitsalltag

• Führung unseres Bell-Teams mit 2 Mitarbeitenden, inkl. Einsatzplanung und Einarbeitung
• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gepäckservice und Gepäckaufbewahrung
• Entgegennahme und Parkieren der Fahrzeuge unserer Gäste (Valet Parking)
• Post und Botengänge in der Stadt
• Professioneller Umgang mit Gästeanliegen und Reklamationen
• Den Überblick behalten bei Grossanlässen, Gruppenanreisen und viel Gepäck
• Zutrittskontrolle beim Hoteleingang

Was wir uns von dir wünschen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
• Erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung für ein kleines Team zu übernehmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Ausgeprägte Gästeorientierung und ein souveränes Auftreten, auch in hektischen Situationen
• Organisationstalent und den Überblick, wenn in der Loge viel los ist
• Verantwortungsbewusstsein und eine speditive, selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten inkl. Wochenenddiensten

Für diese Position können wir nur Bewerbungen mit einem gültigen Führerausweis Kat. B berücksichtigen.

Unsere Benefits

• Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
• Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
• Zugang zu einer Bern City Card

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und für Fragen steht dir Raffael unter der Telefonnummer 031 326 80 88 oder per Mail gerne zur Verfügung.

Ansprechperson

Raffael Zgraggen, Human Resources Manager

[e-mail] / [phone]

Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern