Bell Captain 100% (m/w/d)

Hotel Schweizerhof Bern AG; Bern; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Hotelübernachtungen Rabatt

Benefits Plattform

Mitarbeiter-Events

Weiterbildung Unterstützung

Geschenkte Hotelübernachtung

Bern City Card

Job summary

Hotel Schweizerhof Bern AG sucht eine/n Bell Captain 100% (m/w/d) zur Leitung des Bell-Teams und zum herzlichen Empfang der Gäste. Zu den Aufgaben gehören Gepäckservice, Gepäckaufbewahrung, Valet Parking, Post- und Botengänge sowie professioneller Umgang mit Gästewünschen.

Sie bringen Berufserfahrung in gehobener Hotellerie, Führungspotenzial und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Unregelmäßige Arbeitszeiten inkl. Wochenenddiensten gehören dazu.

Qualifications

• Berufserfahrung in gehobener Hotellerie nachweisen
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache vorteilhaft
• Ausgeprägte Gästeorientierung und professionelles Auftreten in Stresssituationen
• Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Führung des Bell-Teams mit 2 Mitarbeitenden, Einsatzplanung und Einarbeitung
• Empfang und Verabschiedung der Gäste
• Gepäckservice und Gepäckaufbewahrung
• Entgegennahme und Parkieren der Fahrzeuge (Valet Parking)
• Post- und Botengänge in der Stadt
• Professioneller Umgang mit Gästeanliegen und Reklamationen
• Überblick behalten bei Großveranstaltungen, Gruppenanreisen und viel Gepäck
• Zutrittskontrolle am Hoteleingang

Skills

Führungserfahrung

Gästeorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gepäckservice

Education

Sekundarschulabschluss

Job description

Bell Captain 100% (m/w/d)

Hotel Schweizerhof Bern AG

Vacant since : 07.10.2026

Number of jobs : 1

Work location: 3001 Bern (BE)

Employment duration: Permanent

Employment start: 01.01.2027

Workform: Sunday and holiday work, Shift work

Registration requirement

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt Bern. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellenten Service- und Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird vor allem durch unsere flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine ordentliche Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, offiziell die Auszeichnung als "Great Place To Work ® Switzerland" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland.

Bist du bereit mit uns hervorragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu Lernen und dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Dein Arbeitsalltag

• Führung unseres Bell-Teams mit 2 Mitarbeitenden, inkl. Einsatzplanung und Einarbeitung
• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gepäckservice und Gepäckaufbewahrung
• Entgegennahme und Parkieren der Fahrzeuge unserer Gäste (Valet Parking)
• Post und Botengänge in der Stadt
• Professioneller Umgang mit Gästeanliegen und Reklamationen
• Den Überblick behalten bei Grossanlässen, Gruppenanreisen und viel Gepäck
• Zutrittskontrolle beim Hoteleingang

Was wir uns von dir wünschen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
• Erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung für ein kleines Team zu übernehmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Ausgeprägte Gästeorientierung und ein souveränes Auftreten, auch in hektischen Situationen
• Verantwortungsbewusstsein und eine speditive, selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten inkl. Wochenenddiensten

Unsere Benefits

• Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
• Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
• Zugang zu einer Bern City Card

Qualifikation

Qualification unskilled

Work experience More than 1 year

Education Secondary school

German Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge

English Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge

By email [e-mail]

Kontakt: Raffael Zgraggen, Human Resources Manager
[e-mail] / [phone]
Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern