Back Office Administration

ParkGuard Solutions GmbH; Kloten; Hybrid; CHF 68,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Geregelte Arbeitszeiten

Kleines, hilfsbereites Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Komplette Arbeitsausrüstung

Marktgerechte Anstellungsbedingungen

Job summary

ParkGuard Solutions GmbH in der Schweiz sucht eine kompetente Back Office-Spezialistin oder einen Spezialisten, der Fristen überwacht, Anfragen sachlich bearbeitet und jeden Fall gründlich dokumentiert. Sie arbeiten in Kloten, teils im Homeoffice, und unterstützen Buchhaltung sowie Rechnungswesen.

Sie verfügen über eine KV-Ausbildung oder vergleichbare Back-Office-Erfahrung, kommunizieren sicher auf Deutsch und bringen idealerweise Englisch/Französisch/Italienisch als Bonus mit.

Qualifications

• KV-Ausbildung oder vergleichbare Back-Office-Erfahrung.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil.
• Genaue, strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Volumen.
• Diskretion im Umgang mit Personendaten.

Responsibilities

• Fälle im System prüfen, erfassen und Fristen überwachen.
• Umtriebsentschädigungen, Zahlungseingänge und Mahnstufen bearbeiten.
• Anfragen von Fahrzeughaltern per E-Mail und Telefon beantworten.
• Beanstandungen prüfen und Entscheidungen nachvollziehbar dokumentieren.
• Debitoren, Rechnungen und Unterlagen für die Buchhaltung vorbereiten.
• Vorlagen und Abläufe pflegen und laufend verbessern.

Skills

Back Office

Deutsch (Fließend)

Office & CRM

Education

KV-Ausbildung

vergleichbare Back Office-Erfahrung

Tools

CRM

Ticketsysteme

Job description

Wir sind die userstärkste Plattform der Schweiz und inzwischen auch in Deutschland aktiv – das Fallvolumen wächst entsprechend. Du bist die Drehscheibe zwischen Kontrollbetrieb, Fahrzeughaltern und Buchhaltung. Du behältst Fristen im Blick, beantwortest Anfragen sachlich und sorgst dafür, dass jeder Fall vollständig dokumentiert ist.

Aufgaben

• Fälle im System prüfen, erfassen und Fristen überwachen
• Umtriebsentschädigungen, Zahlungseingänge und Mahnstufen bearbeiten
• Anfragen von Fahrzeughaltern per E-Mail und Telefon beantworten
• Beanstandungen prüfen und Entscheide nachvollziehbar dokumentieren
• Debitoren, Rechnungen und Unterlagen für die Buchhaltung vorbereiten
• Vorlagen und Abläufe pflegen und laufend verbessern

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung (KV) oder vergleichbare Erfahrung im Back Office
• Sehr gutes Deutsch schriftlich und mündlich
• Englisch, Französisch oder Italienisch ein Plus
• Genaue, strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Volumen
• Freundlich und sachlich am Telefon, auch in emotionalen Gesprächen
• Sicher mit Office, CRM und Ticketsystemen
• Diskretion im Umgang mit Personendaten

Das bieten wir

• Geregelte Arbeitszeiten und Homeoffice-Anteil
• Marktgerechte Anstellungsbedingungen
• Sorgfältige Einführung in Prozesse und rechtliche Grundlagen
• Komplette Arbeitsausrüstung
• Kleines, hilfsbereites Team mit flachen Strukturen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum, den Bereich mitzugestalten

Rahmenbedingungen

• Pensum: Vollzeit oder Teilzeit
• Arbeitsort: Kloten, ZH
• Arbeitsform: Homeoffice möglich

Pensum: Vollzeit oder Teilzeit