Assistant Front Office Manager*in

Grandbeaurivage; Interlaken; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Family & Friends Rate

Kostenlose Verpflegung

Gratisparkplatz

Personalunterkünfte

Inspirierendes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Das Grand Hotel Beau Rivage in Interlaken sucht eine engagierte Assistenz im Front Office (100%), die gemeinsam mit dem Front Office Manager die operative und administrative Leitung des Réception-Teams übernimmt.

Sie führen das Team, bearbeiten Gästewünsche, unterstützen die Einsatzplanung und tragen zur Qualitätssicherung in der Gästebetreuung bei. Gute Fremdsprachenkenntnisse und Wirtschaftlichkeit sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und PMS-Kenntnisse (Protel Air).
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Motivation.
• Charmantes Auftreten sowie gute Umgangsformen.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und Verantwortungsbereitschaft.

Aufgaben

• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office.
• Check-in und Check-out unserer Gäste.
• Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.
• Unterstützung bei der Einsatzplanung sowie Führung und Weiterentwicklung des Front Office-Teams.
• Mitverantwortung für Debitorenverwaltung und Rechnungskontrolle.
• Manager on Duty-Dienste und Stellvertretung des Front Office Managers.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Kundenorientierung

Ausbildung

Hotellerie Ausbildung

Tools

Protel Air

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Das Grand Hotel Beau Rivage ist ein historisches und traditionsreiches Haus mit 106 Gästezimmern und Suiten. Unseren internationalen Gästen stehen das Restaurant „L’Ambiance“ mit der Terrasse „La Belle Rivière“, das Restaurant „La Petite Suisse“, die Hotelbar „Le Vieux Rivage“, der Ballsaal „La Belle Époque“ sowie Seminar- und Banketträumlichkeiten zur Verfügung. Für Entspannung sorgen unser SPA- und Wellnessbereich sowie ein Fitnessraum.

ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER*IN (100%) per sofort

Werden Sie Teil unseres traditionsreichen Hauses und unterstützen Sie gemeinsam mit dem Front Office Manager die operative und administrative Leitung unserer Réception.

Ihre Aufgaben:

• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office
• Check-in und Check-out unserer Gäste
• Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Unterstützung bei der Einsatzplanung sowie Führung, Schulung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Mitverantwortung für die Debitorenverwaltung und Rechnungskontrolle
• Manager on Duty Dienste
• Stellvertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit
• Unterstützung bei der Führung, Schulung und Weiterentwicklung des Front Office Teams

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen sowie PMS-Kenntnisse (Protel Air)
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Motivation
• Charmantes und gepflegtes Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, hohe Verantwortungsbereitschaft und vernetztes Denken

Wir bieten:

• Ein motiviertes, junges und internationales Team
• Mitarbeiterrabatte: 50% Rabatt für Mitarbeitende in unseren Restaurants sowie im SPA- & Wellnessbereich
• Family & Friends Rate: Vergünstigte Zimmerbuchungen für Familienangehörige und Freunde unserer Mitarbeitenden
• Kostenlose Verpflegung: 1 warme Mahlzeit, frisches Obst, Wasser, Kaffee, Tee sowie diverse Erfrischungsgetränke
• Gratisparkplatz sowie vergünstigte Personalunterkünfte (je nach Verfügbarkeit)
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Regionen der Schweiz

Über uns & Kontaktaufnahme

Sie haben Fragen zur Stelle oder möchten mehr über unser Team erfahren?

Ihr Kontakt:

Frau Sindy Holland-Cunz

HR-Manager

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Chancengleichheit

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

GRAND HOTEL BEAU RIVAGE AG, Höheweg 211, 3800 Interlaken - Switzerland

www.grandbeaurivage.ch

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