Assistant(e) administratif(ve) en CDD 6 mois

ISS Facility Services AG; Renens; On-site; CHF 54,000 - 78,000; Full time

Job summary

ISS Facility Services AG recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) en CDD de 6 mois à Renens (VD). Vous serez chargé(e) de traiter les demandes clients via un système de tickets et de les transmettre aux départements opérationnels, en veillant à la qualité du service.

Vous gérez les appels téléphoniques, assurez la permanence entre 7h30 et 17h30, et soutenez les responsables dans divers aspects administratifs et les missions liées à l’équipe implémentation.

Qualifications

• CFC d’employé de commerce ou formation équivalente
• Plusieurs années d’expérience en poste similaire dans les services
• Maîtrise du français
• Bonnes connaissances de l’allemand et/ou de l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office)
• Sens des priorités, proactivité et flexibilité
• Forte orientation client et sens du service

Responsibilities

• Prendre en charge et suivre les demandes clients via un système de tickets
• Analyser et transmettre les demandes aux départements opérationnels
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour tous les mandats de Suisse Romande
• Garantir la permanence téléphonique entre 7h30 et 17h30 en collaboration avec l’équipe
• Soutenir les responsables opérationnels dans divers aspects administratifs
• Assurer diverses tâches administratives inhérentes à la fonction
• Soutenir l’équipe implémentation en cas de besoin
• Remplacements au sein de l’équipe

Skills

Sens des priorités

Proactif

Orientation client

Flexible

MS Office

Education

CFC d’employé de commerce

Tools

MS Office

Job description

Assistant(e) administratif(ve) en CDD 6 mois 100%

• Prendre en charge et suivre les demandes clients via un système de tickets
• Analyser et transmettre les demandes aux départements opérationnels
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour tous les mandats de Suisse Romande
• Garantir la permanence téléphonique entre 7h30 et 17h30 en collaboration avec l’équipe
• Soutenir les responsables opérationnels dans divers aspect administratifs
• Assurer diverses tâches administratives inhérentes à la fonction
• Soutenir l’équipe implémentation en cas de besoin
• Remplacements au sein de l’équipe

• CFC d’employé de commerce et/ou formation dans le domaine administratif
• Plusieurs années d’expérience confirmées dans un poste similaire dans le secteur des services
• Maîtrise du français
• Bonnes connaissances de l’allemand et/ou de l'anglais
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office)
• Ayant le sens des priorités, proactif et flexible
• Forte orientation client et sens du service