Collaborateur·trice Accueil & Service Clients FR/DE – 100% (H/F/D)

OK JOB SA; Freiburg; Sur place; CHF 60 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

OK JOB SA Fribourg recherche un(e) Collaborateur(trice) Accueil & Service Clients FR/DE pour un poste à 100% (H/F/D) dans une entreprise familiale suisse active dans le canton de Fribourg.

Vous accueillerez visiteurs et clients, gérerez le standard et les mails, et apporterez un soutien administratif aux départements. Maîtrise parfaite du français et de l’allemand exigée, expérience en réception et sens du service sont indispensables.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit.
• CFC d’employé/e de commerce ou équivalent.
• Expérience dans une fonction similaire souhaitée.
• Toute langue supplémentaire est un atout.
• Expérience dans le secteur du bâtiment est un plus.
• Très bon sens de l’accueil et du service.
• Bonnes capacités d’organisation et multitâches.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les clients de manière professionnelle.
• Gérer le standard téléphonique ainsi que la boîte e-mail générale.
• Assurer les tâches liées à la réception.
• Apporter un soutien administratif aux départements.
• Traiter et suivre les offres, soumissions et commandes clients.
• Suivre la facturation, les notes de crédit et les bulletins de dépôt.
• Traiter les éventuelles non-conformités et répondre aux demandes clients.

Connaissances

Français courant

Allemand courant

Accueil client

Organisation

Rédaction

Formation

CFC d'employé·e de commerce ou formation équivalente

Outils

ERP

Suite Office

Description du poste

Vous êtes à l'aise aussi bien dans l'accueil que dans la gestion administrative et le suivi clients ? Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand et appréciez les environnements dynamiques ?

Pour l'un de nos clients, entreprise familiale suisse solidement implantée dans la région de Fribourg, nous recherchons un·e :

Collaborateur·trice Accueil & Service Clients FR/DE – 100% (H/F/D)

Vos responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les clients de manière professionnelle
• Gérer le standard téléphonique ainsi que la boîte e-mail générale de l’entreprise
• Assurer les différentes tâches liées à la réception
• Apporter un soutien administratif aux différents départements
• Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients
• Assurer le suivi de la facturation, des notes de crédit, des bulletins de dépôt et des ventes au comptant
• Traiter les éventuelles non-conformités
• Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des différentes boîtes e-mail du service clients

Votre profil

• CFC d'employé·e de commerce ou formation équivalente
• Plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire
• Excellente maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit
• Toute langue supplémentaire constitue un atout
• Une expérience dans le secteur du bâtiment représente un avantage
• Très bon sens de l'accueil, du service et de la communication
• Excellentes capacités d’organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément
• Très bonnes compétences rédactionnelles
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et d'un ERP
• Personnalité dynamique, fiable et orientée solutions

Ce que nous vous offrons

• Une fonction variée et riche en contacts
• Un environnement de travail dynamique
• L'opportunité de rejoindre une entreprise familiale suisse stable et en croissance
• Des horaires réguliers favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Lieu : Canton de Fribourg

Taux d’activité : 100%

Entrée en fonction : à convenir

Vous aimez le contact humain, l'organisation et souhaitez mettre vos compétences linguistiques au service d'une fonction polyvalente ?

OK JOB SA Fribourg