Assistant(e) Administratif(ve) CDD – Service Client Pro

ISS Facility Services AG; Renens; Vor Ort; CHF 54.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ISS Facility Services AG recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) en CDD de 6 mois à Renens (VD). Vous serez chargé(e) de traiter les demandes clients via un système de tickets et de les transmettre aux départements opérationnels, en veillant à la qualité du service.

Vous gérez les appels téléphoniques, assurez la permanence entre 7h30 et 17h30, et soutenez les responsables dans divers aspects administratifs et les missions liées à l’équipe implémentation.

Qualifikationen

• CFC d’employé de commerce ou formation équivalente
• Plusieurs années d’expérience en poste similaire dans les services
• Maîtrise du français
• Bonnes connaissances de l’allemand et/ou de l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office)
• Sens des priorités, proactivité et flexibilité
• Forte orientation client et sens du service

Aufgaben

• Prendre en charge et suivre les demandes clients via un système de tickets
• Analyser et transmettre les demandes aux départements opérationnels
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour tous les mandats de Suisse Romande
• Garantir la permanence téléphonique entre 7h30 et 17h30 en collaboration avec l’équipe
• Soutenir les responsables opérationnels dans divers aspects administratifs
• Assurer diverses tâches administratives inhérentes à la fonction
• Soutenir l’équipe implémentation en cas de besoin
• Remplacements au sein de l’équipe

Kenntnisse

Sens des priorités

Proactif

Orientation client

Flexible

MS Office

Ausbildung

CFC d’employé de commerce

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

ISS Facility Services AG recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) en CDD de 6 mois à Renens (VD). Vous serez chargé(e) de traiter les demandes clients via un système de tickets et de les transmettre aux départements opérationnels, en veillant à la qualité du service.

Vous gérez les appels téléphoniques, assurez la permanence entre 7h30 et 17h30, et soutenez les responsables dans divers aspects administratifs et les missions liées à l’équipe implémentation.